OCN 光の評判は悪い？口コミや料金からメリット・デメリットを解説

OCN モバイル ONEおよびOCN 光は、NTTドコモとの合併に伴い、2023年6月30日をもって新規受付を終了しました。なお、ドコモでは、OCN モバイル ONEと同等の料金で利用できる小容量向けプラン「irumo」を提供しています。

そもそもOCN 光とは？リーズナブルな月額料金で評判

OCN 光はフレッツ光の光回線を活用して、OCNが運営しているインターネット接続サービスです。

OCN 光は、プロバイダサービスの「OCN」が有名な「NTTレゾナント」が提供する光回線サービスです。フレッツ光回線を使った光回線・プロバイダー一体型のサービス「光コラボ」のため、全国で安定した高速通信を利用できます。

OCN 光の特徴は以下のとおりです。

OCN 光は、通信速度や安定性が大手のフレッツ光と同程度の品質でありながら、リーズナブルな月額料金で利用できます。

初期費用

OCN 光は新規で申し込む場合は、光回線を引き込むための工事が必要です。フレッツ光からの乗り換え（転用）の場合は、そのまま設備を利用できるため工事が不要の場合もあります。新規申し込み・乗り換え時の初期費用は以下のとおりです。

上記で示した工事費用は一般的な工事の場合です。工事内容によっては異なる場合もあるので注意してください。

また、乗り換えの際にも「光サービスメニューに変更がある場合」は、工事費用が発生します。例えばフレッツ光で200Mのプランから、OCN 光で1Gのプランに変更するといった場合です。光サービスメニューに変更がない場合は工事費用が無料です。

月額料金

OCN 光の月額料金は以下の表のように、「戸建て・集合住宅のどちらか」「新2年自動更新型割引を利用するか」で異なります。

新2年自動更新型割引の場合、契約更新月以外に解約すると3,600円(不課税)の契約解除料が発生します。

オプションサービス

OCN 光の「オプションサービス」は16種類です。自分に適したオプションを選択することで、より快適に利用できます。

OCN 光は16種類のオプションで独自サービスを展開しているところに、フレッツ光との違いがあります。

OCN 光のメリット・良い評判や口コミ

OCN 光にしようか検討している方は、実際の使用感が気になるでしょう。そこでOCN 光の3つのメリットについて、評判や口コミを紹介しながら解説します。

ほかの光回線サービスと比べて月額料金が安い

OCN 光が好評を得ているメリットの1つは、ほかの光回線サービスに比べて月額料金が安いことです。どのくらいの違いがあるのか確認するために、光回線サービス各社の料金をまとめました。

補足として、通信速度1Gbps・2年自動更新・プロバイダー利用料込みの料金プランで比較しています。ただし同様のプランがない光回線サービスについては、近しいプランとなります。

OCN 光は最安値とはいえないものの、多くの光回線サービスよりも安い料金設定です。

実際のOCN 光ユーザーの声として、料金に関する以下のような良い評判がみられました。

4,000円以内で光回線が利用できるのはお得ですよね。
また戸建ての場合でも、月額5,610円(税込)とリーズナブルなのはOCN 光のメリットです。

フレッツ光回線だから、転用・事業者変更が使える

OCN 光は、転用や事業者変更を手間なくスムーズにできます。

OCN 光はフレッツ光回線を利用した「光コラボ」のため、フレッツ光からOCN 光に乗り換える「転用」の際に、回線工事が不要です。また他の光コラボからOCN 光に乗り換える「事業者変更」も同様に工事が必要ありません。

一方OCN 光から、フレッツ光・他の光コラボに乗り換える際もスムーズです。

実際に事業者変更をしたユーザーから、以下のような良い意見が聞かれました。

料金を抑えるために乗り換えようとしても、手間がかかると面倒ですよね。その点、OCN 光はフレッツ光回線からの移行が簡単にできるのが魅力です。

安定した高速通信が使える

OCN 光のメリットは、安定した高速通信です。

フレッツ光の回線を使用しているため、大手の通信速度・品質をそのまま利用できるからです。

具体的にどれくらいの通信速度なのかを確認するため、各社のネット回線速度を計測している「みんそく」より、光回線サービス各社の通信速度についてまとめました。

OCN 光はau光・NURO 光とは差があるものの、ほかの光回線サービスとは大差ありません。

またフレッツ光と光コラボの「OCN 光」「ドコモ光」「楽天ひかり」に、大きな違いがないこともわかります。つまりOCN 光は、フレッツ光の光回線と同程度の品質といえます。ユーザーからも安定性に関する以下の口コミがありました。

大きなファイルをダウンロードする際、通信速度と安定性は重要なポイントです。
反対に途中で止まったり、ゲームがしたいのになかなか進まなかったりするとイライラしますよね。

OCN 光のデメリット・悪い評判や口コミ

OCN 光はメリットばかりではなく、デメリットもあります。利用を検討している方は、以下の3つのデメリットについても理解を深めましょう。

ここではOCN 光のデメリットについて、悪い評判や口コミを紹介しながら解説します。

電話の問い合わせがつながりにくい

OCN 光のデメリットは、電話の問い合わせがつながりにくいことです。

実際に「電話がなかなかつながらない」と不満を持つユーザーもいます。

トラブルや疑問などをすぐに解決したくても、電話がつながらないと困りますよね。

対処方法は、つながりやすい時間帯にかけることです。

電話の問い合わせは曜日や時間帯によって、混雑具合が異なります。例えば土曜日であれば平日に連絡できなかった方が問い合わせるので混雑しやすいといった状況が発生します。

「お問い合わせ窓口の混雑状況」からつながりやすい時間帯をチェックしてみましょう。ほかにも「お問い合わせ先のご案内」より、チャットで問い合わせるのも1つの方法です。

エリアや時間帯によっては速度が低下する

OCN 光のデメリットは時間帯による速度低下や、地域による速度のバラつきです。

これは光回線サービスを提供しているどの会社でも起こりえることで、最大1Gbpsの通信速度を利用できるわけではありません。

具体的に「みんそく」のデータによると、OCN 光の通信速度は時間帯ごとに以下の表のように変化します。

このように最も速度が低下するのは夜です。その主な原因は、インターネット回線を利用するユーザーが増加するためと考えられます。つまり回線速度が混むほど通信速度が低下しますので、エリアや時間帯などの悪条件が重なると以下のような通信速度の低下となります。

30Mbpsは、4K動画をストリーミングで視聴できる程度の通信速度です。
この速度でも問題なく使える方もいるかもしれませんが、オンラインゲームなどを楽しむには通信速度が足りないと感じる方もいるでしょう。

通信速度が遅い場合の対応策は、「OCN 光のインターネットが遅い・つながらないときの対処法」で後述します。

大手通信キャリアとのスマホセット割引に対応していない

OCN 光は大手通信キャリアとのスマホ割引に対応していません。大手通信キャリアを利用しているスマホユーザーにとっては、デメリットといえるでしょう。

スマホと光回線の両方をお得に利用したい方におすすめです。

実際にOCN 光を検討している方で、セットでの加入を検討している方もいました。

OCN 光とOCN モバイル ONEを両方利用することで、スマホ1台あたり利用料金が月額220円(税込)割引されます。

OCN 光のインターネットが遅い・つながらないときの対処法

光回線を契約する際、通信速度の遅さや接続できないなどのトラブルにどのように対処すれば良いか不安があることでしょう。そこでOCN 光でインターネットが遅い、つながらないときの対処法を5つ紹介します。

Wi-Fiルーターなどの接続機器を再起動する

インターネットが遅い場合やつながらない場合、まずはWi-Fiルーター・ONU（終端装置）などの接続機器を再起動します。接続機器の不具合でトラブルとなるケースもあるので、再起動することで改善することもあります。

手軽にできる方法なので、光回線の調子が悪いと感じたらはじめに試してみましょう。

Wi-Fiルーターをリセットして再設定する

常態的につながりにくいなどのトラブルがある場合は、Wi-Fiルーターの不具合が原因の可能性があります。Wi-Fiルーターを長時間利用していると、ログの蓄積やファームウェアのバグなどにより、メモリをうまく解放できなくなるためです。

Wi-Fiルーターを初期化して再設定することで、これらの不具合が解消されるケースもあります。

ただし再設定する際には、IDやパスワード入力などの手間がかかるので注意してください。再起動しても改善しない場合などに試してみてください。

IPoE方式への切り替え

インターネット接続方式には、「PPPoE方式」と「IPoE方式」があります。「PPPoE方式」の特徴は、混雑時に回線速度が遅くなることです。そのため、夜になると回線速度が大幅に低下する場合は「PPPoE方式」を利用しているのが原因かもしれません。

接続方式がどちらかわからない場合は、「IPoE接続環境確認サイト」で確認しましょう。

「IPoE方式」に対応していない場合は、切り替えることで改善する可能性があります。OCN 光は無料でIPoE方式を利用できるので、通信速度に悩んでいる方はぜひ試してみましょう。

切り替える方法やiPoE方式について詳しく知りたい方は「IPoEインターネット接続機能」をぜひご覧ください。

IPoEアドバンスを利用する

OCN 光でワンランク上の通信環境を実現するのに、オプションサービスである「IPoEアドバンス」を利用する方法があります。

IPoEアドバンスの特徴は大幅な帯域拡張と、混雑の原因となるトラフィックを分離したことです。これにより、ラグが少なく、遅延に強い回線を確保できます。

例えば、eスポーツを楽しみたい方やスムーズにオンラインミーティングをしたい方におすすめです。

OCNテクニカルサポートに問い合わせる

「IPoE方式やPPPoE方式って何？」「Wi-Fiルーターの設定が難しい」と感じる方も少なくないでしょう。そのような方で通信速度が遅い場合は、OCNテクニカルサポートに問い合わせる方法をおすすめします。電話で直接、症状を伝えることで的確な改善方法を確認できるためです。

OCNテクニカルサポートの問い合わせ窓口は以下のとおりです。

2022年12月20日時点の調査内容です。