eo光の評判は悪い？メリット・デメリット・口コミを厳選して紹介！

eo光ってどんなサービス？基本情報をチェック！

eoひかりのメリット・デメリットの解説に入る前に「eo光ってどんなサービス？」という基本的な情報から確認しましょう。

最初に触れたように、eo光は関西電力グループの「株式会社オプテージ」が提供している電力系光回線サービスです。

福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県の7府県限定で提供されています。

eo光の料金プランは「居住タイプ・最大速度・付加サービス・契約年数」などによって異なります。すべての組み合わせを記載すると複雑になり過ぎてしまうため、ここでは一部に絞って紹介します。基本情報とあわせて、一覧で見ていきましょう。

現在開催中のキャンペーン「eo暮らしスタート割（ネット月額割引）」によって、ホームタイプ・メゾンタイプには1年間、マンションタイプには2年間の割引が適用されます。
割引期間中は特にお得に利用できるでしょう。

また、独自回線を使っているため、フレッツ光回線を利用した光コラボよりも回線が混雑しにくいという特徴があります。安定した高速通信にも定評があるのです。

eo光の4つのメリット｜良い評判・口コミ

ここからは、eo光のメリットを4つの項目に分けて紹介します。Twitterに投稿された口コミも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

通信速度がトップクラスに速い

eo光は独自回線を使っており、回線が混雑しにくいという特徴があります。

数ある光回線サービスの中でもトップクラスの通信速度だと言われているのです。

ここでは、通信速度の口コミサイト「みんそく」の情報を参考に、以下の光回線サービスとの比較を紹介します。

上記のうち、「eo光・auひかり・NURO 光」は独自回線を使っています。

一方、「ドコモ光・SoftBank 光」の2社はフレッツ光回線を使った光コラボです。
この点を踏まえた上でご覧ください。

比較の結果に入る前に、各項目の特徴を確認しておきましょう。

上記の内容を踏まえて比較すると、eo光の平均ダウンロード速度・平均アップロード速度が優れていることがわかります。

ただし、通信速度は利用するエリアや時間帯によって変動するため、一概には言えません。SNSなどに投稿された口コミなども参考にして、選択しましょう。

Twitterに投稿された口コミ

ここでは、Twitterに投稿された「eo光の通信速度」に関する口コミを紹介します。

eo光の1ギガコースを契約している方の口コミです。下り830Mbpsの速度が出ていれば、オンラインゲームなども快適に利用できるでしょう。

月額料金が安い！お得に使える

eo光は、月額料金が安い光回線サービスとしても注目されています。

特に​​「eo暮らしスタート割（ネット月額割引）」が適用されている期間は、よりお得に利用できます。まずは、割引前後の月額料金を確認しましょう。

上記のとおり、キャンペーンによって非常に安く利用できることがわかりました。

ここではさらに、ほかの光回線サービスとの料金比較を紹介します。まずは、料金比較に使用するサービスと比較の条件をご覧ください。

上記の条件で比較した結果が以下の表です。

比較の結果、割引適用期間中はもちろん、終了後の月額料金も比較的安いことがわかりました。

ただし契約内容によっては、ほかの光回線サービスのほうが安くなることがあります。使い方にあわせて選択してください。

サポート体制が充実している

eo光では、計7種類の問い合わせ・相談窓口を用意しています。
利用状況にあわせて窓口を選択できるのはうれしいポイントです。

Twitterに投稿された口コミ

ここでは、Twitterに投稿された「eo光のサポート」に関する口コミを紹介します。

eo光のサポートに関する口コミです。チャットサービスや電話窓口に相談して、無事解決できたようですね！

3キャリアのスマホセット割引に対応している

eo光は、グループサービスの「mineo」だけでなく「au・UQモバイル」とのスマホセット割引にも対応しています。

auひかりの提供エリア外に住んでいる「auユーザー・UQモバイルユーザー」は、特にメリットを感じやすいでしょう。割引金額・適用条件は以下のとおりです。

eo光の3つのデメリット｜悪い評判・口コミ

続いて、eo光のデメリットを紹介します。以下の3つの項目に分けて見ていきましょう。

料金プランが複雑でわかりにくい

eo光の料金プランは「居住タイプ・最大速度・付加サービス・契約年数」などの組み合わせによって決まります。使い方にあわせて選択できるというメリットがある一方で、複雑でわかりにくいとも言えるでしょう。

たとえば、eo光公式サイトの「料金表（ネット/電話/テレビ）」には、54種類のプランが記載されています。種類が多く、悩んでしまう可能性があるのです。

eo光を検討している方は、1人で悩まず「eoインフォメーションデスク」などに相談しましょう。各種問い合わせ窓口の情報は「サポート体制が充実している」で紹介しています。

Twitterに投稿された口コミ

ここでは、Twitterに投稿された「eo光の料金プラン」に関する口コミを紹介します。

「eo光の料金プランがわかりにくい」という口コミは、いくつか見つかりました。オプションサービスに加入するとなると、さらに複雑になってしまいます。やはり、契約前にサポート窓口に相談したほうが良いでしょう。

利用できるエリアが限定されている

最初にお伝えしたように、eo光の提供エリアは以下の地域に限定されています。

なお、上記のエリア内でも利用できない地域や建物があります。申し込みを検討している方は、事前に以下の窓口でエリア検索をしてください。

Twitterに投稿された口コミ

ここでは、Twitterに投稿された「eo光の対応エリア」に関する口コミを紹介します。

「eo光を契約しようと思ったら提供エリア外だった」という方は少なくありません。関東で提供されているお得なサービスが見つかると良いですね。

通信障害が起こりやすいと言われている

eo光について調べていると「障害が起きてインターネットにつながらない」といった情報が出てきます。

ここでは、Twitterに投稿された口コミをもとに、eo光の通信障害に関する情報を見ていきましょう。

Twitterに投稿された口コミ

通信障害やメンテナンスによって、eo光のサービスが利用できなくなることがあるようです。通信障害の情報は、以下の窓口で確認できます。

よくある質問：eo光を解約するときにはどれくらいの費用が発生する？

eo光の解約費用は、利用しているサービスによって異なります。

ここでは「eo光ネット：ホームタイプ・メゾンタイプ」の解約費用を紹介します。一覧で確認した後に、それぞれの特徴を見ていきましょう。

解約精算金は、eo光に設定されている最低利用期間内に解約した場合に発生します。利用開始の翌月から1年以内、または2年以内に解約する方が対象です。

工事費残債は、工事費の分割支払い中にeo光を解約した場合に発生する費用です。上記の金額は最大であり、解約するタイミングによって異なります。

設備撤去費用は、自宅に引き込んだ配線を撤去する場合に発生する費用です。撤去工事は原則不要。建物の所有者や管理組合が撤去を求める場合にのみ必要となります。

2022年12月26日時点の調査内容です。