総合評価
3.4
評価数： 61 個
ソフトバンクの評価まとめ
- 速度
-
3.8
-
- 容量
-
4.1
-
- 料金
-
2.6
-
- 連携サービスの充実度
-
3.6
-
- カスタマーサポート
-
2.9
-
ソフトバンクの特徴
- PayPayポイントとの連携がありPayPayユーザーにおすすめ
- YouTubeプレミアムがお得に利用可能
ソフトバンクの口コミ・レビュー一覧
61 件中 1〜 20 件を表示
乗り換え前のキャリア
-
総合評価
4.0
50代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- ギガ数を気にせずに使える
- 不満なところ
- 料金が高い
- 使い続ける理由
- ギガ無制限に満足していることとキャリアののりかえが面倒
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-
総合評価
3.0
50代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 家族割引や光セット割などが適用されて毎月の割引額が多いところ
- 不満なところ
- 特にない
- 使い続ける理由
- 切り替えるのがめんどくさい、どこもそんなに大差がない
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-
-
総合評価
3.0
20代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- データ容量
- 不満なところ
- 料金
- 使い続ける理由
- 乗り換えが面倒だから
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-
総合評価
2.8
50代 女性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
2.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- PayPayポイントが貯まりやすい点
- 不満なところ
- 通話料金が高い点
- 使い続ける理由
- PayPayポイントの付与率が高いから
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-
-
総合評価
1.2
20代 男性
新規契約
- 速度
-
1.0
-
- 容量
-
1.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
0.0
-
- 満足しているところ
- paypayボーナスがあるところ
- 不満なところ
- 通信速度
- 使い続ける理由
- 家族割が適用されているから
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-
総合評価
2.0
20代 女性
海外格安SIMから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
0.0
-
- 料金
-
0.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
0.0
-
- 満足しているところ
- 使い放題があるのと、PayPayがお得なところ！
- 不満なところ
- 店員さんの対応があまり親切な印象ではなく、質問しにくかったです。
- 使い続ける理由
- iPhoneといったらソフトバンクのイメージが強いし、今更乗り換えるのが面倒くさいから。
2 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
3.0
20代 男性
新規契約
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- ギガ数
- 不満なところ
- 料金が高い
- 使い続ける理由
- 乗り換えが面倒なので
2 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.6
20代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 大手キャリアの安定的な電波供給エリアの広さ
- 不満なところ
- 値段
- 使い続ける理由
- 特にないが変更がめんどくさい
0 人が参考になったと回答
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-
-
現役ショップスタッフ
総合評価
4.4
30代 男性
ワイモバイルから乗り換え
現役ショップスタッフ
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- youtubeプレミアムとLINEmusicの半年無料特典、この特典はソフトバンク利用者の限定特典となり、実際に利用し満足しております。
- 不満なところ
- 月額料金が格安SIMと比較すると利用できる通信容量が多い分、費用が高い点が少し不満な所です。 ただ、ソフトバンク限定のキャンペーン（上記youtubeプレミアムやLINEmusic)等もある為、大きな不満ではない
- 使い続ける理由
- 通信速度の安定、ワイモバイルを利用していた際と比較すると少し通信が安定してると感じた為。また、速度制限になることも無くなった為
2 人が参考になったと回答
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-
現役ショップスタッフ
総合評価
5.0
20代 女性
ドコモから乗り換え
現役ショップスタッフ
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- 私自身多くのキャリアを使用したことがありその中でもソフトバンクが1番良いと思った。 理由として自宅にWiFiがなく無制限のプランを使用したいと考えており、当時ソフトバンク以外のキャリアに無制限プランがなく安心して家の中でも外出先でも好き勝手に携帯を使えるから。
- 不満なところ
- 不満な点はとくにありません。
- 使い続ける理由
- 自分に合った契約プラン尚且つ日常的にPayPayも使っており生活の質が豊かになったから。
2 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
3.0
20代 女性
新規契約
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- ・災害時に復旧するスピードがはやい ・毎月paypayクーポンがもらえるので、生活していくのにとても助かる ・最新iPhoneが手に入る。機種が多い
- 不満なところ
- ・電波が弱くて通信できないときがまれにある ・月額料金が高い
- 使い続ける理由
- ・家族割に入っているため ・ほかのキャリアと比較して、自分に合うところを探すのが手間
1 人が参考になったと回答
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-
総合評価
2.8
20代 女性
新規契約
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- ・PayPayの還元率が良い点 ・無制限プランのためギガ数を気にせず利用できる
- 不満なところ
- ・月額料金の高さ ・通勤時など人込みが多いところで利用する際に、通信速度が不安定になりやすい
- 使い続ける理由
- ・光セット割や家族割引で毎月3,000円ほど割引されているから ・ギガを無制限で利用したいから
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
3.8
20代 男性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- ポイントにより利用料金が安く利用出来、且つ大容量プランの為無制限でインターネットが利用可能な点
- 不満なところ
- 私が住んでる地域柄かと思うが、通勤中の車内で電波が弱い箇所が所々ある
- 使い続ける理由
- ポイント還元がいいので
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.0
20代 男性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
1.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- PAYPAYの還元率。
- 不満なところ
- 新機種の在庫が少ない。
- 使い続ける理由
- 家族も自宅のネットもまとめてる為。
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
2.2
30代 男性
新規契約
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
1.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- paypayポイントが貯まりお得に使える
- 不満なところ
- ソフトバンクの業界の体制
- 使い続ける理由
- ポイント面が一番気に入っている
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
2.8
30代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- 店舗数多く、トラブル時も安心
- 不満なところ
- 特にありません
- 使い続ける理由
- 利用料金、通信速度などの現時点以上のメリットを他社に感じない為
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
3.2
20代 女性
新規契約
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
0.0
-
- 満足しているところ
- 使い放題があるし電波が悪くないので結果的に使いやすい
- 不満なところ
- 毎月料金が高い
- 使い続ける理由
- 通信費が安定しているから
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.6
20代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 電波状況が悪くなることが少ない。
- 不満なところ
- Wi-Fiが入るといわれたのに入らないことが多い。
- 使い続ける理由
- メールアドレスの持ち運びが面倒だから。
1 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
4.4
30代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
2.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
5.0
-
- 満足しているところ
- 通信速度、及び通信品質
- 不満なところ
- 料金が高め
- 使い続ける理由
- 家族でまとめている。家がソフトバンク光のため
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.2
20代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- ネットに関しては大容量無制限で利用することが出来るので低速にならず通勤時間等で重宝している
- 不満なところ
- ワイモバイルとの家族割引がない、４Gと５Gが入ったり切れたりするため逆に電波が悪くなる。カスタマーサポートに繋がるまで30分以上待たされたりする。
- 使い続ける理由
- 使い慣れているのでこのままでいい
0 人が参考になったと回答
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