総合評価

3.4

評価数： 55 個

ドコモの評価まとめ

速度

3.6

容量

3.9

料金

2.7

連携サービスの充実度

3.4

カスタマーサポート

3.3

ドコモの特徴

通信エリアが広く通信速度も安定
テザリングが無制限で使用可能

9GBまでの小容量向けプランとデータ容量無制限プランを提供しています。家族割引や光回線とのセット割引を適用することで大幅に割引が可能です。

ドコモの口コミ・レビュー一覧

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55 件中 1〜 20 件を表示

乗り換え前のキャリア

総合評価
1.4

50代女性

ドコモから乗り換え
速度

1.0

容量

2.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

2.0

カスタマーサポート

1.0
満足しているところ

通信できる場所が多い。さすがに山奥は無理でしたが。

不満なところ

My docomoなどが使いにくい。料金が高い。個人的には、eximoのギガ料金を１．３．無制限ではなく、5段階にして欲しい。契約内容が複雑すぎて、理解するのが難しい。

使い続ける理由

世帯主が、料金体系を色々調べるのが面倒なので、そのままにしているだけ。
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.2

20代女性

ソフトバンクから乗り換え
速度

5.0

容量

5.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

1.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

ギガを無制限で使えるところ

不満なところ

月額料金が高い

使い続ける理由

友人の紹介で入ったから
3 人が参考になったと回答

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総合評価
2.6

60代以降男性

新規契約
速度

4.0

容量

2.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

NTTドコモの安定した経営が安心感に繋がっている。

不満なところ

料金が高いと感じるのと、場所によっては通信が不安定になる時がある。

使い続ける理由

乗り換えが面倒なのと、他にどのキャリアが良いかわからないので。
4 人が参考になったと回答

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総合評価
3.6

60代以降女性

新規契約
速度

4.0

容量

5.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

どこでも電波が通じる！

不満なところ

料金が高い、、、

使い続ける理由

ドコモに信頼があるのと、家族で契約しているから
3 人が参考になったと回答

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総合評価
2.6

50代女性

auから乗り換え
速度

5.0

容量

1.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

電波が安定しているところ

不満なところ

料金面

使い続ける理由

家族で使用しているから
4 人が参考になったと回答

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総合評価
5.0

10代男性

ドコモから乗り換え
速度

5.0

容量

5.0

料金

5.0

連携サービスの充実度

5.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

なし

不満なところ

なし

使い続ける理由

なし
2 人が参考になったと回答

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総合評価
5.0

10代男性

ドコモから乗り換え
速度

5.0

容量

5.0

料金

5.0

連携サービスの充実度

5.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

なし

不満なところ

なし

使い続ける理由

なし
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.8

50代女性

ドコモから乗り換え
速度

2.0

容量

5.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

5.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

YouTubeプレミアムやdアニメストアの種類が豊富

不満なところ

電車移動の際電波が弱い

使い続ける理由

家族で使っているから
2 人が参考になったと回答

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総合評価
4.0

50代男性

auから乗り換え
速度

5.0

容量

5.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

5.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

DAZNやコンテンツが充実してる。

不満なところ

月額料金が高いところ

使い続ける理由

固定とまとまっているから
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.2

60代以降男性

ahamoから乗り換え
速度

0.0

容量

4.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

d払いやdポイントには満足できます。

不満なところ

docomo歴25年と長いですが、ここ1年とにかく、ネット繋がりの悪い時が多すぎる。朝、昼、夕方。電波受信に問題なくてもネット繋がらず、エラーに。 8月までには対応出来ると伺ってましたが、9月になっても全く変わらず！どうなってる？docomo！

使い続ける理由

様子を見て乗り換えを検討。
5 人が参考になったと回答

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総合評価
4.0

20代男性

新規契約
速度

4.0

容量

4.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

補償サービスなどが充実している。

不満なところ

月額料金が少し高く感じる。

使い続ける理由

キャリア変更が面倒。
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.6

20代女性

楽天モバイルから乗り換え
速度

4.0

容量

4.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

2.0
満足しているところ

楽天モバイルの時は電波が不安定で乗り換えたら改善したこと

不満なところ

ただ最近電波がきれることがある

使い続ける理由

格安だと繋がらないこともあったりするから乗り換えない
2 人が参考になったと回答

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総合評価
4.2

40代女性

新規契約
速度

5.0

容量

4.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

通信会社の大手で潰れる心配はない。通信の安定性も高い。

不満なところ

特になし。

使い続ける理由

通信会社の大手で潰れる心配がなく、サービスへの信頼性が最も高いと感じるから。
2 人が参考になったと回答

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総合評価
1.6

30代男性

auから乗り換え
速度

3.0

容量

1.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

1.0

カスタマーサポート

2.0
満足しているところ

キャリア決済やd払いをよく使うので

不満なところ

料金が高い

使い続ける理由

10年以上契約しているため
2 人が参考になったと回答

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総合評価
2.4

50代女性

新規契約
速度

4.0

容量

2.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

2.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

電波の安定性。

不満なところ

価格設定。機種変更がめんどくさい。

使い続ける理由

安心感。他キャリアにする魅力が無い。
2 人が参考になったと回答

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総合評価
4.0

30代女性

auから乗り換え
速度

4.0

容量

5.0

料金

3.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

困ったことあれば店舗、電話で聞ける。

不満なところ

価格が高く感じる。

使い続ける理由

安心っていう点。
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.6

30代女性

新規契約
速度

4.0

容量

4.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

回線速度が速い

不満なところ

月額が高い

使い続ける理由

昔から使っている為、家族統一している為
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.0

20代女性

auから乗り換え
速度

2.0

容量

5.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

故障の際の店舗の対応がよい

不満なところ

通勤時間時などに繋がりが悪い

使い続ける理由

家族割引が適用されている為
2 人が参考になったと回答

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総合評価
2.8

40代女性

新規契約
速度

4.0

容量

3.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

・クレジットカードもdocomoにしているので、ポイントが貯まりやすい。・ずっと同じキャリアを使っているので、割引されている。

不満なところ

・率割引されているものの、月額費用が高い

使い続ける理由

・変えるのが面倒臭い
2 人が参考になったと回答

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総合評価
3.6

20代男性

新規契約
速度

4.0

容量

5.0

料金

3.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

使い勝手が良い

不満なところ

特になし

使い続ける理由

使い慣れているから
2 人が参考になったと回答

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