8/20～、auにて「au店頭サポート定額」提供開始
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KDDIと沖縄セルラーは、au Style/auショップなどでの店頭サポートサービスを毎月定額で利用できる「au店頭サポート定額」の提供を2024年8月20日（火）より開始する。
au店頭サポート定額の利用料金は月額1,078円(税込)となり、スマホのデータ移行や保護フィルム貼り、点検などに加え、日常的なスマホ利用における操作や困りごともサポート可能となる。
対象のiPhone・Androidスマホ
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au店頭サポート定額のサポート内容は以下の通り。
| サポート項目 | 内容 |
|---|---|
| データ移行 ※1 |
利用中のデバイス（スマホ、タブレットなど）の Eメール、アドレス帳、画像/動画データの移行をサポート |
| 保護シート貼り | 利用中のデバイスへの保護シートの貼付を代行 |
| Google アカウント/ Apple ID設定 |
Google アカウント/Apple IDの設定 （新規取得／引き継ぎ／再設定）をサポート |
| 設定/操作説明 | スマホの設定や操作説明、アプリの使い方など、 日常的なスマホ利用における操作や困りごとの解決をサポート |
| 定期点検 | 利用中のスマホのセキュリティリスクを軽減し 安全に利用するためのサポート（OSバージョンの確認/ 更新やアプリ/ホーム画面の整理・ボタン/カメラの動作診断など） |
※表は右にスクロールできます。
※au/UQモバイルを利用していない方も利用可能です。
※1. 移行可能なデータはOSや機種により異なる場合があります。
スマホ・タブレット（iPhone/Android）、ケータイ（4G LTE）、au +1 collectionで取り扱いのある製品（スマートウォッチなど）に対して、上記のサポートが利用可能となる。
1回の来店につきサポート時間は60分以内が目安となるが、来店回数に制限はないため、何度もサポートを受けられるのは嬉しいポイントといえる。
また、au店頭サポート定額の継続利用特典として、2,000円相当のau PAY残高が還元される特典も用意されている。
加入月から12ヵ月継続してサービスを利用することと、利用13ヵ月目から14ヵ月目の間に対象店舗に来店して手続きを実施することが条件となっている。以降、12ヵ月継続するごとに繰り返し還元を受けることが可能となる。
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この記事を書いた人
アルファインターナショナル
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アルファインターナショナルの社員であり、携帯・格安SIMの販売店運営という強みを活かし、現場のリアルな声を情報発信しています。