総合評価

3.4

評価数： 55 個

ドコモの評価まとめ

速度

3.6

容量

3.9

料金

2.7

連携サービスの充実度

3.4

カスタマーサポート

3.3

ドコモの特徴

通信エリアが広く通信速度も安定
テザリングが無制限で使用可能

9GBまでの小容量向けプランとデータ容量無制限プランを提供しています。家族割引や光回線とのセット割引を適用することで大幅に割引が可能です。

ドコモの口コミ・レビュー一覧

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55 件中 41〜 55 件を表示

乗り換え前のキャリア

総合評価
4.4

20代女性

auから乗り換え
速度

5.0

容量

5.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

家族で使ってるので割引き等が入り安く使えるところ、電波が拾えるところ

不満なところ

特になし

使い続ける理由

他者に比べて知っているプランが多いから
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総合評価
4.0

20代男性

新規契約
速度

2.0

容量

5.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

無制限プランを比較的安く契約できる

不満なところ

一時的に電波が繋がりにくいときが多い

使い続ける理由

無制限プランを必要としていることと通信品質が高いキャリアのなかで割引など(家族割含む)を考慮すると一番安く使える
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総合評価
3.2

20代男性

auから乗り換え
速度

3.0

容量

5.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

プランが割とシンプルのため中身が理解できるため

不満なところ

人が集まると電波弱い

使い続ける理由

分かりやすく慣れているため
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総合評価
3.8

20代男性

新規契約
速度

4.0

容量

4.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

2.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

電波が安定して繋がる点。セット割含めた料金は業界の中でも特に安い。

不満なところ

中容量のプレミアプランが無いこと

使い続ける理由

ポイント事業の幅広さ。
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総合評価
3.4

20代男性

新規契約
速度

4.0

容量

4.0

料金

3.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

さまざまなサービスが充実していて満足

不満なところ

家族割などで他社にいけない

使い続ける理由

サービスの面から使い続けようと思っている
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総合評価
4.6

20代女性

auから乗り換え
速度

5.0

容量

5.0

料金

5.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

通信速度が安定していること

不満なところ

特になし

使い続ける理由

家族でまとめているから。
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総合評価
4.2

20代女性

新規契約
速度

4.0

容量

5.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

プランも通信環境も気に入っているので

不満なところ

特になし

使い続ける理由

変える手間を考えると今のままでいい
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総合評価
3.6

20代女性

新規契約
速度

4.0

容量

4.0

料金

4.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

月額料金に満足している

不満なところ

無し

使い続ける理由

面倒な乗り換え手続きをしてまで変えたい理由が無い
0 人が参考になったと回答

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総合評価
2.4

20代男性

新規契約
速度

3.0

容量

1.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

店頭サポートがわかりやすく、店舗も多い。dアニメ等の連携も満足している。

不満なところ

ドコモ自身が声明を出したが都内や一部地域での速度低下が見受けられる。また、ドコモ光もIPV6＋に加入しいるのにも関わらず夜間帯の有線速度が遅い。主にプロパイダが原因と思われる。

使い続ける理由

家族が加入しているので家族割適用のため。
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総合評価
3.8

20代女性

新規契約
速度

5.0

容量

5.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

ほとんどの場所で安定して通信できる。d払いやキャリア決済が使いやすい。

不満なところ

月額料金が高い。

使い続ける理由

家族がドコモでまとまっているのと、キャリアメールを使っているため。
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総合評価
3.6

20代男性

ソフトバンクから乗り換え
速度

4.0

容量

4.0

料金

3.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

どこにいても基本的に安定して電波が繋がる。

不満なところ

そんなに行くことはないが、店舗はかなり混んでいて、少しの用でも2時間以上は待つことになるところ

使い続ける理由

キャリア決済をよく使い、ドコモは使える場所が多いので利用している
0 人が参考になったと回答

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総合評価
3.4

20代女性

新規契約
速度

5.0

容量

2.0

料金

2.0

連携サービスの充実度

4.0

カスタマーサポート

4.0
満足しているところ

回線が途切れることなく使えることろが一番気に入って使っています。トンネルや地下鉄なども問題なく使えています。

不満なところ

値段がプランだけで7000円ほどかかるところです。

使い続ける理由

自分はゲームや動画をよく利用するので速度や電波の安定性を重視しています。他のキャリアの中でもドコモが一番安定していると思うので続けています。
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総合評価
2.8

20代男性

新規契約
速度

5.0

容量

4.0

料金

1.0

連携サービスの充実度

1.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

安定した電波で屋内でも途切れることがない。

不満なところ

プラン料金が高いのがネック

使い続ける理由

家族でまとめており、変えることができない
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総合評価
4.2

20代女性

新規契約
速度

4.0

容量

4.0

料金

3.0

連携サービスの充実度

5.0

カスタマーサポート

5.0
満足しているところ

快適に通信が使えるところです。

不満なところ

mydocomoの表示が見にくいところ

使い続ける理由

家族で利用しているため
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総合評価
3.6

30代女性

新規契約
速度

4.0

容量

5.0

料金

3.0

連携サービスの充実度

3.0

カスタマーサポート

3.0
満足しているところ

ピンポイントで通信状況が悪いところ以外は全くストレスなく使用できるから。データ無制限にしているので月額料金も安くはないが、気にせず使えるので満足してます。

不満なところ

ピンポイントで通信状況が悪いところがあるから。

使い続ける理由

設定等の変更が手間だから。
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