総合評価
3.5
評価数： 38 個
楽天モバイルの評価まとめ
- 速度
-
2.9
-
- 容量
-
4.2
-
- 料金
-
4.2
-
- 連携サービスの充実度
-
3.5
-
- カスタマーサポート
-
2.6
-
楽天モバイルの特徴
- 使った分だけ料金が変動する従量制ワンプラン
- 専用アプリで国内通話とSNSが無料
- 楽天スーパーポイントが貯まるので楽天経済圏の方におすすめ
楽天モバイルの口コミ・レビュー一覧
38 件中 21〜 38 件を表示
乗り換え前のキャリア
-
総合評価
4.4
30代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
5.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
5.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 大容量低価格ポイント増量
- 不満なところ
- 速度が安定しないところ
- 使い続ける理由
- 速度は遅いが安いから使い続ける予定
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-
総合評価
3.2
40代 男性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 月額の料金が安い
- 不満なところ
- 電波が悪い
- 使い続ける理由
- ひかりが1年無料の為
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-
-
総合評価
3.6
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- 月額料金が他キャリアと比べ安いところ
- 不満なところ
- 人が多いところや地下など場所によっては電波が繋がりにくくなるところ
- 使い続ける理由
- 料金が安い為
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-
総合評価
4.2
50代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- 使い慣れると、不便なく使えて、料金が安いのがいい。
- 不満なところ
- ショップでの端末の修理やメンテナンスもできるようになると、安心感がある。
- 使い続ける理由
- ・安くて、特に不便なく使えているから ・楽天ポイントが貯まる
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-
-
総合評価
2.6
40代 男性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
1.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
1.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- 楽天市場、楽天銀行、楽天証券、楽天トラベルを活用しているので、楽天モバイルに加入していると、ポイントが増えやすくなり、増えやすくなった分で、携帯代が支払えるくらい溜まるので、金額面は満足。且つ、データー無制限で金額上限もあるので。
- 不満なところ
- 電波が悪すぎて、先週は二子玉川付近のビル（楽天本社がある駅）で、ペイペイが起動できず、カードで支払支払うこととなり、せめてお膝元位は、電波を強くして欲しい。 他、地下、地方でもまだまだつながらないことが多い。（全区キャリアが繋がらないなら良いが、他のキャリアは繋がっているのを見ると、切り替えようか、、と思うことがしばしば）
- 使い続ける理由
- 別の問で回答しましたように、楽天で固めているので、その恩恵があるため、使用を続けているだけで、単体ではあまり良い印象が無い。
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-
総合評価
2.8
40代 男性
IIJmioから乗り換え
- 速度
-
1.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- ・ランニングコスト（月額費用）が安い ・基本料金内で電話通話が無料なこと ・解約等に期間縛りが無いこと ・楽天と連携してポイントUPが受けられること
- 不満なところ
- ・屋内や公共交通機関の乗り物に乗っている時に、通信がつながらない、もしくは極端に速度が落ちること。特に屋内（スーパーとか）はつながらないことが多く、一番の不満点 ・サポート（店舗ではなくWeb）があまりよくない。以前やり取りした際、最終的に解決したが解決までにすごく時間（3週間くらい）がかかる （ただ私が最後にサポートとやり取りしたのは約2年前であり現在は改善されているかもしれません）
- 使い続ける理由
- ・ランニングコスト（月額費用）が安い ・楽天と連携してポイントUPが受けられること ・通信速度に不満はあるが、自身の使い方において許容できる範囲内であり、それを上回るメリット（コスト安）があると判断しているため
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-
-
総合評価
3.2
50代 男性
ドコモから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 料金が安い
- 不満なところ
- 電波状況が悪い
- 使い続ける理由
- 料金が安い
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
2.6
40代 女性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
1.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
2.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- ポイント払いが出来るところ
- 不満なところ
- とにかく電波が悪い
- 使い続ける理由
- 楽天ポイントがたまるから
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-
-
総合評価
2.8
50代 男性
IIJmioから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- 通信費が安いため、サブ回線として利用できるため
- 不満なところ
- 一部つながりにくい
- 使い続ける理由
- 固定費が安い
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.4
10代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 毎月の料金が安い！
- 不満なところ
- 少し速度がおそいかも。
- 使い続ける理由
- 安いからです！
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
2.4
20代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
3.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
1.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 従量課金制のところ
- 不満なところ
- データ使用量の幅をもっと細かくして欲しい
- 使い続ける理由
- 自分の使用量だとどのキャリアより安いから
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
4.0
30代 女性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
4.0
-
- 満足しているところ
- 入っているプランが安い
- 不満なところ
- 特になし
- 使い続ける理由
- プランと料金気に入っているので
0 人が参考になったと回答
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-
-
総合評価
4.0
20代 男性
ahamoから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 無制限でランコスが安い。
- 不満なところ
- 地下、トンネルが特に弱い。
- 使い続ける理由
- 無制限で3000円なので。
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
3.8
20代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
4.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- アプリの内容が簡単で操作がしやすい
- 不満なところ
- 室内で通信が不安定
- 使い続ける理由
- サブ回線なので特にこだわっていないから
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-
-
総合評価
3.6
40代 男性
UQモバイルから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
4.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
3.0
-
- 満足しているところ
- 月々の料金コストの低下市場等の連携サービスSPUがアップする点
- 不満なところ
- 通信速度が場所によっては遅くなる所です。
- 使い続ける理由
- 月々の料金コストが低下している為使い続ける予定です。
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-
総合評価
2.8
30代 男性
ソフトバンクから乗り換え
- 速度
-
2.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
1.0
-
- カスタマーサポート
-
1.0
-
- 満足しているところ
- ネットが使い放題で3000円は安いです。格安スマホのプランで使い放題はあまりなかったので電車等で気にすることなく動画閲覧できるので満足しています。
- 不満なところ
- 電話が悪い、建物の中に入ってQR決済使いたい時やスイカにチャージする際にネットが繋がらなく不便を感じる事も多い。
- 使い続ける理由
- 安いですし電波悪いのを差し引いても今の段階なら使い続ける予定。
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-
総合評価
3.8
20代 女性
UQモバイルから乗り換え
- 速度
-
3.0
-
- 容量
-
5.0
-
- 料金
-
5.0
-
- 連携サービスの充実度
-
4.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 料金プランが安いところ
- 不満なところ
- 電波が悪いところ
- 使い続ける理由
- 電波は悪いが料金が安い為
0 人が参考になったと回答
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-
総合評価
2.6
20代 男性
auから乗り換え
- 速度
-
1.0
-
- 容量
-
4.0
-
- 料金
-
3.0
-
- 連携サービスの充実度
-
3.0
-
- カスタマーサポート
-
2.0
-
- 満足しているところ
- 楽天ポイントが増える、楽天市場など多様につかえるため
- 不満なところ
- 無制限で助かるが、速度が不安定なことが多い
- 使い続ける理由
- 楽天カードなど使っているため。
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