povoの海外ローミングとは？料金や設定方法・つながらない時の対処法も解説！

povoは海外でも使える！海外ローミングってどんなサービス？

日本の通信キャリアは国内向けのサービスを提供しており、基本的には日本で使っているスマホを海外に持ち出しても圏外となり使うことはできません。

しかし、「海外ローミング」に対応している通信キャリアの場合、日本で使っているスマホをそのまま海外で利用することが可能です。

海外ローミングとは、国内の通信事業者が海外の通信事業者のネットワークを介してデータ通信や音声通話をする仕組みのこと。通信キャリアによっては「国際ローミング」と呼ばれることもあります。

国際電話と混同しがちですが、国際電話は日本から海外へ電話をかけるサービスであり、海外ローミングは旅行などで滞在している国・地域でデータ通信や通話ができるサービスという違いがあります。

povoは2023年7月20日に海外ローミングを開始し、世界各地の国や地域で通話やデータ通信の利用が可能となりました。また、2023年9月19日からは一部の国で5G通信も利用できるようになり、より利便性が向上しています。5G国際ローミングについての詳細は下記ページを参照してください。

詳細：au 5G国際ローミング

海外ローミングは現地ですぐに通話や通信ができる便利なものですが、国内向けサービスとは料金体系が異なることに要注意。高額請求などを避けるため、利用前には必ずシステムを確認しておくことをおすすめします。

povo「海外ローミング」のサービス概要・利用料金を解説！

povoの大きな特徴は、基本料金が0円であること。ここに、データトッピングなどを購入して自分好みのサービスを組み立てることができます。

このシステムは海外ローミング利用時も同様で、旅行する国や期間に応じたトッピングを購入するシステムになっています。海外トッピングが自動更新されることはないので、思わぬ高額請求などを避けられるのは大きなメリットと言えるでしょう。

ここからは、海外通話と海外データ通信に項目を分け、それぞれのサービス概要や利用料金を確認していきます。

海外通話・SMSは世界200以上の国や地域に対応！ただし通話トッピングはなし

povoでは電話番号そのままで、世界200以上の国や地域で海外通話・SMSの利用が可能です。

国内向けのpovoには通話トッピングがあり「5分以内通話かけ放題」などを利用することができますが、海外ローミング使用時に使える通話トッピングはなく、通話料は従量制で加算されることに注意が必要です。

通話料金は渡航先によって異なり、現地に着いた時点で自動的に適用されます。

下表に料金例としてアメリカ・韓国・イタリアで利用した場合の通話料・SMS送受信料をまとめました。まずはこちらを見てみましょう。

povoで国内向けの通話をした場合、通話料は22円(税込)/30秒となっています。

韓国の場合は50円(非課税)/分なので国内と大きく変わりませんが、アメリカの場合は120円(非課税)/分と高額になっています。渡航先によって通話料金は大きく異なるので、下記ページから渡航する国の料金を確認をしておきましょう。

詳細：povo 海外ローミング（対応の国・地域）

海外で通話を利用する際にもっとも注意したいのは、着信時でも通話料が発生すること。国内では着信時に料金は発生しないので見落としがちですが、高額請求につながらないよう長電話は避けるようにしましょう。

なお、SMSは国によって料金は変わらず、全角70文字以内であれば100円(非課税)で送信が可能。134文字までは2通分の料金となり、以降は67文字ごとに1通の料金が発生します。

海外データ通信は世界160以上の国や地域で使える！トッピングを一覧で紹介

一方、海外データ通信は国内サービスと同様にトッピングがあり、世界160以上の国や地域で利用可能です。

海外データ通信トッピングには大きく分けて下記の3つがあります。それぞれのサービスを詳しく見ていきましょう。

レギュラートッピング

レギュラートッピングは、台湾、中国、オーストラリア、フランス、イギリス、ドイツなど90以上の国・地域で利用できるデータトッピングです。対象国・地域の詳細は、下記ページで確認してください。

詳細：povo 海外ローミング（対応の国・地域）

レギュラートッピングの大きなメリットは、国をまたいで利用可能な点。

例えば、7日間でフランス・イギリスの2ヵ国を訪問する旅程の場合、「3GB/7日間」のトッピングを購入すれば、追加料金無しで双方の国でデータ通信を利用することができます。

エリアトッピング

エリアトッピングは、韓国・アメリカ・タイ・ベトナム・シンガポール・マレーシアのみで利用可能なデータトッピングです。

上記のエリアであれば、レギュラートッピングよりも安くデータ通信が利用可能となっています。

さらに、2024年2月より「エリアトッピング」において利用できる対象国・地域が新たに増え、選択肢が広がっています。

ワイドトッピング

ワイドトッピングはレギュラートッピング対象国・地域を含む、カタールや南アフリカなど計160以上の国・地域で利用可能です。対応エリアの詳しい情報は下記ページを参照してください。

詳細：povo 海外ローミング（対応の国・地域）

160以上の国・地域で利用可能で有効期限は30日間であることから、長期にわたって世界中を旅行する方や出張する方に向いていると言えるでしょう。

ただし、データ容量はわずか、料金は30日間で約7,000円と高額なことには注意が必要です。

povoを海外で利用する方法

povoを海外で利用する前には、いくつかの準備が必要です。下記の項目を一つずつチェックしていきましょう。

povo2.0アプリで海外ローミング設定がONになっていることを確認

povoでは海外ローミング設定がはじめからONに設定されているため設定は基本的に不要ですが、念のため渡航前に設定を確認しておきましょう。設定状況はpovo2.0アプリを使って下記の方法で確認できます。

1. povo2.0アプリトップページ左上にある「人型のアイコン」を選択
2.「設定」を選択
3.「海外ローミング」がONになっているかを確認する
OFFになっている場合、povoサポートに連絡をしてONにする必要があります。その場合、トップページ右上にある「？」アイコンからサポートに連絡しましょう。

利用中の端末が渡航先の国・地域で使えるか確認

次に、利用中の端末が海外で使用できるかを調べます。povoと同系列のauまたはUQモバイルで購入した機種の場合、下記のau公式サイトで確認することができます。

詳細：au エリア・料金 | 海外で使う

上記のページで渡航先と利用中の端末名を入力すると、下画面のように「データ通信」「音声通話」「SMS」の利用可否が表示されます。

なお、同様の情報はドコモとソフトバンクも公開しています。それぞれの通信キャリアで購入したスマホを使う場合、下記ページで調べてみましょう。

詳細：NTTドコモ 【海外利用】国際ローミングの対応エリアと利用料金
詳細：ソフトバンク サービスエリア・料金

利用中の端末のローミング設定をONにする

次に、利用中の端末の海外ローミング設定をONにします。この作業は、出発直前に行うと良いでしょう。

ローミングの設定作業は端末やSIMの利用状況によって若干異なるため、下記を参考に進めてください。

iPhoneで2つ以上のSIMを使っている場合

一台のiPhoneで2つ以上のSIMを利用している場合は、データローミングをONにするSIMの種類を選ぶ必要があります。下記手順を参考に、間違ったSIMを選ばないように気をつけましょう。

iPhoneでpovoのSIMのみ使っている場合

iPhoneでpovoのSIMのみ利用している場合のローミング設定方法は、以下のとおりです。

Androidの場合

Androidでデータローミング設定をする際の手順は以下のとおりです。ただし、Androidは機種やバージョンによって表示項目が若干異なる場合があることに注意しましょう。

なお、Androidで複数のSIMを利用している場合、手順3で複数のSIMが表示されます。ここで海外ローミングをする「povo2.0」のSIMを選択してください。

旅行が確定したら国内で事前にトッピングを購入

トッピングは現地到着後に購入することもできますが、渡航前から購入することも可能です。到着後すぐにデータ通信ができるよう、事前の購入をおすすめします。

ただし、事前購入後30日以内に利用開始をする必要があるため、それ以上前に購入しないよう注意してください。

1. povo2.0アプリのホーム画面で「海外」を選択する
2. 購入するトッピングを選ぶ
3. 注意書きを確認の上、スワイプして購入を確定する

4. 購入完了画面でOKを選択する
5. データ残量を確認する
トップ画面に戻り、画面上部を上から下に引き下げると、購入した残量が反映されます（反映までに1分ほどかかる場合もあり）。渡航前はデータ残量の下に赤文字で「利用開始前」と表示されます。30日以内に現地に渡航して利用を開始しましょう。
6. 現地到着後、自動で利用が開始される
到着後に現地通信キャリアの電波をキャッチすると、自動的に利用が開始されます。

音声通話の発信方法を確認しておく

海外から電話をかける場合、相手の電話番号の前に「国番号」という数字を付け加える必要があります。

例えばアメリカに滞在している方が日本のスマホに電話をする場合、冒頭に日本の国番号である「＋81」と入力してから、相手の電話番号の冒頭0を抜いた番号をダイヤルする必要があります。

最初に入力する「＋」は、ダイヤルパッドの「0」もしくは「*」で入力することになるなど、国内通話とは勝手が異なります。

そのため、事前に通話方法を確認したほうが良いでしょう。詳しい方法は、下記ページを参照してください。

詳細：au 海外で電話をかける・SMS（メッセージ）を送る

povoの海外ローミングがつながらない！原因と対処法は？

povoの海外ローミングがつながらない原因として考えられるのは、以下の3つです。

海外ローミングの対応エリア外にいる

まずは、渡航先がpovoの対応エリアであるか、購入したトッピングが渡航先の国に対応しているかを確認しましょう。

また、対応国・地域であっても以下のような場所では利用できない可能性があります。この場合、場所を移動して再度通信を試してみましょう。

端末が海外ローミングに対応していない

使用している端末が現地の周波数と合わず、使用できないというケースも考えられます。

前述したとおり、ドコモ・au・ソフトバンクでは、それぞれ下記のページで端末が海外で使用できるかを調べることができます。

詳細：NTTドコモ 【海外利用】国際ローミングの対応エリアと利用料金
詳細：au エリア・料金 | 海外で使う
詳細：ソフトバンク サービスエリア・料金

一方、家電量販店などで購入したSIMフリー機を使っている場合、このように一覧で調べるページはありません。

使用しているスマホの取扱説明書を見て端末の「周波数帯（バンド）」を調べるとともに、「訪問先の国名 バンド」などで検索して、双方の周波数帯を照らし合わせることで、使用できるかを調べることができます。

端末の設定に不具合が生じている

何らかの原因で、端末の設定に不具合が生じているケースもあります。その場合、下記の方法を上から試してみてください。

povoの海外ローミングに関するよくある質問

2024年5月31日時点の調査内容です。