ソフトバンクの「新トクするサポート」はお得?特典内容から返却方法まで深掘り解説!
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2023年12月にソフトバンクは、最大36回分の機種代金が支払い不要になるプログラム「新トクするサポート(バリュー)」の提供を開始しました。
これまでは最大24回分の支払い免除でしたが、適用条件が緩和され、最短1年間での機種変更が可能になっています。これによりiPhone 15を含む対象機種なら、機種代金総額の半額以下で利用可能となりました。
一方、従来の特典内容を引き継いだ「新トクするサポート(スタンダード)」は、対象機種の幅広さが魅力です。最新のハイエンドモデルもお得に購入できるため、あわせてチェックしましょう。
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ソフトバンク新トクするサポートの解説&他通信キャリアとの比較もしています。
他社からの乗り換えがお得、特典の併用で実質負担金額が12円(税込)に!?
他社からの乗り換えでソフトバンクを契約する方には「新トクするサポート」と「オンラインショップ割」の併用がおすすめです。
たとえば「新トクするサポート(バリュー)」と「21,984円(税込)の機種代金値引き」の対象となるiPhone 15 128GBなら、1回目〜12回目までの実質負担金額を合計12円(税込)まで下げられます。
詳しくは、本記事内「新トクするサポートと併用可能!オンラインショップ割」をご覧ください。
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「新トクするサポート」の基本情報!スタンダードとバリューの違いは?
はじめに、ソフトバンクが提供する「新トクするサポート」の基本的な情報を確認していきましょう。以下の3つの項目に分けて、詳しく解説します。
なお、本記事内では、新トクするサポート(スタンダード/バリュー)を「新トクするサポート」と記載します。
また、新トクするサポート(スタンダード)を「スタンダード」、新トクするサポート(バリュー)を「バリュー」と短縮して記載することがあります。
特典内容と適用条件
「新トクするサポート」は対象機種を48回分割で購入し、対象期間中に返却することで、残債の支払い免除を受けられるプログラムです。回線契約の有無は適用条件に含まれていないため、ソフトバンクユーザー以外でも利用できます。
特典内容は、従来の条件を引き継いだ「スタンダード」と、2023年12月に導入された「バリュー」で異なります。それぞれ項目を分けて確認していきましょう。
新トクするサポート(スタンダード)
特典内容 | 最大24回分の機種代金支払いが不要になる。 |
---|---|
適用条件 | ◼︎以下のすべての条件を満たすこと。 ・対象機種を48回分割で購入すること。 ・購入から25ヵ月目以降に 特典利用を申し込むこと。※1 ・特典利用時に対象機種を返却すること。 ・回収機種の査定基準を満たすこと。 |
対象機種 | ◼︎iPhone iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max / iPhone 15 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus など ◼︎Androidスマホ Google Pixel 8 / Google Pixel 7a / Google Pixel Fold / motorola razr 40s / AQUOS wish3 / OPPO Reno10 Pro 5G / Xperia 10 V / Xperia 1 V Gaming Editionなど |
※表は右にスクロールできます。
※特典を利用するタイミングによって、支払い不要となる
金額は変わります。
※対象機種は追加または変更される場合があります。
※1. 機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として25ヵ月目
から利用できます。
「新トクするサポート(スタンダード)」は、48回分割で購入した機種の最大24回分の機種代金が支払い不要になるプログラムです。機種を購入してから25ヵ月目以降に特典利用を申し込み、対象機種を返却することで特典が適用されます。
対象機種は幅広く、「AQUOS wish3」のようなエントリーモデルから「iPhone 15 Pro」などのハイエンドモデルまで対象となります。また、ウェアラブルデバイス(スマートウォッチ)や、タブレットにも適用可能です。
ここでは2024年3月時点で「iPhone 15 Pro 128GB」を購入するケースを例に、特典内容を解説します。
対象機種 | iPhone 15 Pro 128GB |
---|---|
機種代金総額 | 185,760円 |
1回目~24回目 (実質負担金額) |
101,160円 (4,215円×24回) |
25回目~48回目 (支払いが不要になる金額) |
84,600円 (3,525円×24回) |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
iPhone 15 Pro 128GBの機種代金総額は185,760円(税込)ですが、購入後25ヵ月目にプログラムを利用することで、実質負担金額は101,160円(税込)まで下がります。
新トクするサポート(スタンダード)によって、最大84,600円(税込)の支払いが不要になるということです。
ただし、機種によっては「支払いが不要になる金額」が低く設定されています。たとえば、先ほど登場した「AQUOS wish3」の特典内容は次のとおりです。
対象機種 | AQUOS wish3 |
---|---|
機種代金総額 | 25,920円 |
1回目~24回目 (実質負担金額) |
22,008円 (917円×24回) |
25回目~48回目 (支払いが不要になる金額) |
3,912円 (163円×24回) |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
上記の表からは「機種代金総額」に対して「支払いが不要になる金額」が低いことがわかります。エントリーモデルの機種ほど「実質負担金額」の割合が上がる傾向があるため、購入前に必ず確認しましょう。
なお、機種の回収には査定条件が定められており、破損品として査定された場合「別途料金が発生する」または「特典が適用されない」ことがあります。詳しくは、本記事内「査定基準を満たさない場合、費用が発生する」をご覧ください。
新トクするサポート(スタンダード)には、機種の購入から13ヵ月目以降に特典利用申し込みができる「1年くりあげオプション」が用意されており、利用することで機種の回収を前倒しできます。
この場合、機種代金は24回目まで請求され、25回目以降の支払いが不要となります。
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新トクするサポート(バリュー)
特典内容 | 最大36回分の機種代金支払いが不要になる。 |
---|---|
適用条件 | ◼︎以下のすべての条件を満たすこと。 ・対象機種を48回分割で購入すること。 ・購入から13ヵ月目以降に 特典利用を申し込むこと。※1 ・特典利用時に対象機種を返却すること。 ・回収機種の査定基準を満たすこと。 |
対象機種 | iPhone 15 / Google Pixel 8 Pro / Xperia 1 V / AQUOS R8 pro |
※表は右にスクロールできます。
※特典を利用するタイミングによって、支払い不要となる
金額が変わります。
※対象機種は追加または変更される場合があります。
※1. 機種の購入日が属する請求月を1ヵ月目として13ヵ月目
から利用できます。
「新トクするサポート(バリュー)」は、2023年12月に登場した新しいプログラムです。前述した「スタンダード」よりも適用条件が緩和され、より短い期間で特典を利用できるようになりました。
2024年3月時点の対象機種はiPhone 15やXperia 1 Vなどの4種類で、ハイエンドモデルを中心にラインナップ。購入後13ヵ月目に特典利用を申し込み、対象機種を返却することで最大36回分の機種代金免除を受けられます。
ここでは「iPhone 15 128GB」を購入するケースを例に、特典内容を確認していきましょう。
対象機種 | iPhone 15 128GB |
---|---|
機種代金総額 | 142,920円 |
1回目~12回目 (実質負担金額) |
21,996円 (1,833円×12回) |
13回目~48回目 (支払いが不要になる金額) |
120,924円 (3,359円×36回) |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
iPhone 15 128GBの機種代金総額は142,920円(税込)ですが、購入後13ヵ月目にプログラムを利用することで、実質負担金額は21,996円(税込)となります。
新トクするサポート(バリュー)によって、最大120,924円(税込)の支払いが不要になるということです。
なお「スタンダード」と同じく「バリュー」の特典内容も購入する機種によって異なります。また、機種の査定条件についても事前に確認が必要です。詳しくは、本記事内「査定基準を満たさない場合、費用が発生する」で解説します。
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申し込み窓口別の返却方法
新トクするサポートの「特典利用の申し込み窓口」は、次の3つに分けられます。それぞれ機種の返却方法が異なるため、項目ごとにチェックしていきましょう。
ソフトバンクショップ
ソフトバンクショップで特典利用を申し込む場合、返却方法は以下の3つから選択できます。
返却方法 | 返却の流れ |
---|---|
店頭 | 1. ソフトバンクショップで特典利用を申し込む。※1 2. 店頭で対象機種を返却する。 |
郵送 ① | 1. ソフトバンクショップで特典利用を申し込む。 2.「端末回収に関する添え状」と 送付キットを受け取る。 3. 送付キットに対象機種を入れて、 指定住所に送付する。※2 |
郵送 ② | 1. ソフトバンクショップで特典利用を申し込む。 2.「端末回収に関する添え状」または 「端末回収に関する申込書兼同意書」を受け取る。 3. 後日、登録住所で送付キットを受け取る。※1 4. 送付キットに対象機種を入れて、 指定住所に送付する。※2 |
※表は右にスクロールできます。
※端末を返却する前に、データのバックアップと初期化を済ませてください。
※1. 特典利用の申し込み、および送付キットの受け取りには
本人確認書類が必要です。
※2. 特典利用申し込みの翌月末までに回収・査定が完了しない場合、
特典が適用されません。
なお「新トクするサポートの回収のみ」や「後日店頭査定」の場合、店頭下取りサービス実施店舗以外では受付できません。ソフトバンク公式サイト「店舗検索」で対応状況を確認した上で、来店してください。
ソフトバンクオンラインショップ
ソフトバンクオンラインショップで「機種変更」または「機種のみ購入時」に特典利用を申し込む場合、返却方法は「郵送」のみ選択できます。返却の流れは以下のとおりです。
返却方法 | 返却の流れ |
---|---|
郵送 | 1. ソフトバンクオンラインショップで 特典利用を申し込む。※1 2. 後日、商品配送先住所で 送付キットを受け取る。※2 3. 送付キットに対象機種を入れて、 指定住所に送付する。※3 |
※表は右にスクロールできます。
※端末を返却する前に、データのバックアップと初期化を済ませてください。
※1. 機種変更または機種のみ購入時にのみ申し込みできます。
※2. 送付キットの受け取りには本人確認書類が必要です。
※3. 特典利用申し込みの翌月末までに回収・査定が完了しない場合、
特典が適用されません。
返却に使用する送付キットは、本人確認書類と異なる住所では受け取れません。本人確認書類の住所が最新になっていない方などは、ソフトバンクショップで手続きしてください。
My SoftBank
My SoftBankで特典利用を申し込む場合、返却方法は「郵送」のみ選択できます。返却の流れは以下のとおりです。
返却方法 | 返却の流れ |
---|---|
郵送 | 1. My SoftBankで特典利用を申し込む。 2. 後日、登録住所で送付キットを受け取る。※1 3. 送付キットに対象機種を入れて、 指定住所に送付する。※2 |
※表は右にスクロールできます。
※端末を返却する前に、データのバックアップと初期化を済ませてください。
※1. 送付キットの受け取りには本人確認書類が必要です。
※2. 特典利用申し込みの翌月末までに回収・査定が完了しない場合、
特典が適用されません。
返却に使用する送付キットは、本人確認書類と異なる住所では受け取れません。本人確認書類の住所が最新になっていない方などは、ソフトバンクショップで手続きしてください。
査定結果の確認方法と適用タイミング
対象機種の返却完了から3週間程度で、査定結果がSMS(ショートメッセージ)で送付されます。利用者側で査定結果や進捗情報を確認する方法はないため、しばらく待ちましょう。
新トクするサポートの特典は、査定完了日が属する請求月の翌請求月以降の機種代金に適用されます。ソフトバンクには「10日締め・20日締め・末日締め」の3つの締め日があり、それぞれ適用タイミングが異なるため注意してください。
たとえば、20日締めの方が1月25日に対象機種を返却した場合、2月15日ごろには査定が完了し、2月21日以降に請求される分の機種代金に特典が適用されます。ソフトバンク側の混雑状況によって査定が遅れることもあるため、早めに返却しましょう。
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ソフトバンク「新トクするサポート」の3つのメリット
ここからは、以下の3つの項目に分けて「新トクするサポートを利用するメリット」を紹介します。
最新機種をお得に購入できる
新トクするサポートを利用することで機種代金を大幅に節約できます。スタンダードならエントリーモデルから最新機種まで幅広い機種を格安に、バリューなら主にミドル~ハイエンドモデルを半額以下で購入可能です。
ここでは、2024年3月時点での新トクするサポート(バリュー)の対象機種と特典利用時の機種代金を一覧で見ていきましょう。
対象機種 | iPhone 15 128GB ※1 |
Google Pixel 8 Pro 128GB ※1 |
Xperia 1 V | AQUOS R8 pro |
---|---|---|---|---|
機種代金総額 | 142,920円 | 172,080円 | 175,680円 | 174,960円 |
1回目~12回目 (実質負担金額) |
21,996円 (1,833円×12回) |
47,880円 (3,990円×12回) |
55,800円 (4,650円×12回) |
54,000円 (4,500円×12回) |
13回目~48回目 (支払いが 不要になる金額) |
120,924円 (3,359円×36回) |
124,200円 (3,450円×36回) |
119,880円 (3,330円×36回) |
120,960円 (3,360円×36回) |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 256GBと512GBもプログラムの対象となります。
早期利用料不要、最短12ヵ月間で機種変更できる
新トクするサポート(バリュー)の最大の特徴は「早期利用料不要で、最短12ヵ月間で機種変更できる」という点にあります。同じ大手通信キャリアの購入サポートと比べても、一歩先に進んでいると言えるでしょう。
しかし「どのような違いがあるのかわからない」と感じている方も多いはず。ここでは、大手通信キャリアの購入サポートの基本情報を一覧にまとめて比較します。
ソフトバンク | ドコモ | au | 楽天モバイル | |
---|---|---|---|---|
プログラム名 | 新トクする サポート (バリュー) |
いつでも カエドキ プログラム+ |
スマホトクする プログラム |
楽天モバイル 買い替え超トク プログラム(iPhone) |
分割方法 | 48回分割 | 残価設定型 24回分割 |
残価設定型 24回分割 |
48回分割 |
特典が利用できる タイミング |
機種購入後 13ヵ月目以降 |
機種購入後 12ヵ月目以降 |
機種購入後 13ヵ月目以降 |
機種購入後 25ヵ月目以降 |
支払いが 不要になる回数 (最大) |
36回分 | 13回目 〜23回目 +残価額 |
残価額 | 24回分 |
早期利用料 | なし | あり | なし | なし |
端末保証の加入 | 不要 | 要 | 不要 | 不要 |
対象機種 ※1 | 4種類 | 18種類 | 50種類以上 | 7種類 |
※表は右にスクロールできます。
※1. 対象機種は追加または変更される場合があります。
ドコモとauが採用している「残価設定型24回分割」とは、端末代金を約半分ずつ2つに分け、片方を23回の分割支払金とし、もう片方を24回目に支払う「残価額」として設定した上で購入する方法のことを指します。残価額は機種によって異なる金額が決められており、利用者側では変更できません。
また、ドコモは特典の早期利用に対応していますが、22ヵ月目以前にプログラムを利用する場合には「プログラム早期利用料」が発生します。こちらも機種によって金額が異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。
ドコモの「いつでもカエドキプログラム+」と、auの「スマホトクするプログラム」に関する情報は、以下の記事で詳しく解説しています。気になる方はあわせてチェックしてみてください。
回線契約なし、解約後でも適用できる
新トクするサポートは、ソフトバンク回線の有無にかかわらず利用できます。
たとえば、ワイモバイルを契約している方が「iPhone 15」をソフトバンクで購入し、新トクするサポート(バリュー)を適用することも可能です。格安SIM会社で月額料金を抑えつつ、最新機種をお得にゲットしましょう。
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ソフトバンク「新トクするサポート」の3つのデメリット
続いて、以下の3つの項目に分けて「新トクするサポートを利用するデメリット」を解説します。
査定基準を満たさない場合、費用が発生する
新トクするサポートで返却した機種が破損品と査定された場合「別途料金が発生する」または「特典が適用されない」可能性があります。まずは、破損品の査定基準を一覧でご覧ください。
※以下で紹介する査定条件および追加料金は、iPhoneまたはAndroidスマホのものです。ウェアラブルデバイス・タブレット・パソコンの情報は含まれていません。
・電源が入らない
・初期化されていない
・メーカー保証が対象外(改造など)
・筐体(きょうたい)が変形している
・液晶表示が異常/タッチパネルが動作不良
・ガラス・筐体が破損している
上記の査定基準に該当する方のうち、対象機種の残債が22,000円(税込)を超える方は、追加料金として22,000円(不課税)を支払うことで特典を利用できます。なお、以下の端末保証に加入している場合、追加料金が減額されます。
対象機種 | 機種の状態 | 対象の 端末保証 |
通常時の 追加料金 |
端末保証加入時の 追加料金 |
---|---|---|---|---|
iPhone | ガラス・筐体が 破損している |
あんしん保証パック with AppleCare Services |
22,000円 | 3,740円 |
その他の故障 | 12,980円 | |||
Android スマホ |
– | あんしん保証パックプラス または あんしん保証パック |
22,000円 | 5,000円 |
あんしん保証パックネクスト | 0円 ※1 |
※金額は不課税です。
※表は右にスクロールできます。
※1. 修理割引特典の利用回数が上限(年2回まで)に達している場合、減額は適用されません。
一方、残りの機種代金が22,000円(税込)以下、または対象機種の製造番号(IMEI)が確認できない場合は「機種回収不可」となり特典が適用されません。
より詳しい査定条件は、下記公式サイトを確認してください。
端末が手元に残らない
新トクするサポートの特典を利用するには、対象機種を返却する必要があります。通常の機種購入とは異なり、端末が手元に残らないのです。たとえば「これまで使っていた機種を子どもに使わせたい」と考えている方は、この点に注意しましょう。
とはいえ、端末の返却は必須ではありません。分割支払金の免除は受けられませんが、特典を利用せずにそのまま持っておくこともできます。購入時には新トクするサポートに加入して、機種変更するときに特典の適用有無を再度検討するのがおすすめです。
新トクするサポート(バリュー)は対象機種が少ない
記事の前半でもお伝えしましたが、2024年3月時点で新トクするサポート(バリュー)の対象機種は以下の4種類に限られています。
・iPhone 15
・Google Pixel 8 Pro
・Xperia 1 V
・AQUOS R8 pro
これから対象機種が拡大していくと想定されますが、情報は公開されていません。機種の購入時には「バリュー」と「スタンダード」のどちらが適用されるのか、しっかりと確認しましょう。
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新トクするサポートと併用可能!オンラインショップ割
ソフトバンクは、他社からの乗り換えと同時に対象機種を購入する方に向けて「オンラインショップ割」を提供しています。基本的なキャンペーン情報を確認してから、詳しく見ていきましょう。
特典内容 | 最大21,984円の機種代金値引きを受けられる。 |
---|---|
適用条件 | ◼︎以下のすべての条件を満たすこと。 ・他社からの乗り換えで ソフトバンクを契約すること。 ・ソフトバンクオンラインショップで 対象機種を購入すること。 |
キャンペーン期間 | 2023年10月〜終了日未定 |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
「オンラインショップ割」は、最大21,984円(税込)の機種代金値引きを受けられるキャンペーンです。
本記事で取り上げた「新トクするサポート」との併用が可能となっており、機種代金を大幅に下げられます。対象機種と割引金額は以下のとおりです。
対象機種 | 割引金額 | 割引回数 (48回分割の場合) |
---|---|---|
・iPhone 15 Pro ・iPhone 15 Pro Max ・iPhone 15 Plus ・iPhone 14シリーズ ・iPhone SE(第3世代) |
21,984円 | 24回 |
iPhone 15 | 12回 | |
・Google Pixel 8 ・Xperia 1 V ・AQUOS R8 pro |
21,984円 | 12回 |
・Google Pixel 8 Pro ・Google Pixel Fold ・Google Pixel 7a ・Google Pixel 7 Pro ・motorola razr 40s ・AQUOS wish3 ・OPPO Reno10 Pro 5G ・Xperia 10 V ・Xiaomi 13T Pro |
24回 |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※SoftBank Certified(認定中古品)は記載しておりません。
また、オンラインショップ割を新トクするサポートと併用することで、機種によっては割引が12回~24回に分割される場合があり、月々1円(税込)から機種を利用することも可能です。
例として、新トクするサポート(バリュー)の対象となる「iPhone 15 128GB」には、月額1,832円(税込)の割引が最大12ヵ月間(合計で21,984円(税込))適用されます。2つの特典をあわせた状態の機種代金は以下のとおりです。
対象機種 | iPhone 15 128GB |
---|---|
機種代金総額 | 142,920円 |
オンラインショップ割 | -21,984円 |
1回目~12回目 (実質負担金額) |
12円 (1円×12回) |
13回目~48回目 (支払いが不要になる金額) |
120,924円 (3,359円×36回) |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
オンラインショップ割と新トクするサポート(バリュー)が適用されることで、1回目〜12回目までの実質負担金額が合計12円(税込)まで下がりました。最新のiPhoneをこの価格で利用できるのは、非常にお得ですね。
なお、キャンペーンの対象機種や割引金額は都度変更されます。最新の情報は、下記公式サイトを参照してください。
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まとめ
・新トクするサポートは、機種代金を48回分割で購入する際に加入できる
・プログラムは「スタンダード」と「バリュー」に分けられる
・スタンダードは、48回分割のうち最大24回分の機種代金が支払い不要になる
・バリューは、48回分割のうち最大36回分の機種代金が支払い不要になる
・機種の購入後、対象期間中に特典利用を申し込み、対象機種を返却することで適用される
・機種を返却する際、対象機種はソフトバンクが定める査定基準を満たしている必要がある
・機種の返却方法は、特典利用を申し込む窓口によって異なる
・オンラインショップ割との併用でさらに安く購入することも可能
2024年1月27日時点の調査内容です。
この記事の参考・引用サイトまとめ
- ソフトバンク公式
- ソフトバンク公式 新トクするサポート
- ソフトバンク公式 機種代金の支払いがお得になる新プログラムを、12月27日に“ソフトバンク”で提供開始~対象機種を48回払いで購入すると、最大36回分の機種代金の支払いが不要に~
- ソフトバンク公式 旧機種を送付したいのですが、どうしたらいいですか?[新トクするサポート/トクするサポート+/トクするサポート/半額サポート]
- ソフトバンク公式 機種代金の支払いが不要になるのはいつからですか?[新トクするサポート/トクするサポート+/トクするサポート/半額サポート]
- ソフトバンク公式 ソフトバンクへ発送した旧機種の査定結果が知りたいです。どうしたらいいですか?[新トクするサポート/トクするサポート+/トクするサポート/半額サポート]
- ソフトバンク公式 オンラインショップ割
- NTTドコモ公式 いつでもカエドキプログラム+
- au公式 スマホトクするプログラム
- 楽天モバイル公式 楽天モバイル買い替え超トクプログラム(iPhone)
この記事を書いた人
望月 聖也
望月 聖也
大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。