楽天モバイルでの名義変更手続きを解説！手数料・手順・注意点は？

楽天モバイルの名義変更は2種類。どう違うの?

楽天モバイルでは、以下2種類の「名義変更」が可能です。

改姓・改名
「改姓・改名」は、契約者は変わらず、契約者の「名字」「名前」を変更する手続きです。
手続きにおける手数料は0円です。

改姓・改名の手続き方法
契約者の変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類のコピー、新しい氏名が確認できる本人確認書類のコピーを郵送します。「改姓・改名」の必要な書類はこちらをご覧ください。

譲渡・承継
「譲渡」は、契約者が現在利用している楽天モバイルの権利を第三者（友人・家族・その他）へ渡す手続きです。「承継」は、契約者が死亡したときに契約を家族（二親等以内）が引き継いで利用する手続き。
手続きにおける手数料は、「譲渡」の場合、my 楽天モバイルから無料で手続きが可能ですが、 「承継」 の場合は3,300円(税込)で、譲渡者（旧契約者）へ請求されます。

譲渡・承継の手続き方法
「譲渡」の手続きは、my 楽天モバイルから簡単に手続きすることができます。「譲渡」の詳しい手続き方法はこちら、「承継」に必要な書類はこちらをご覧ください。

改姓・改名に必要な書類

名義変更（改姓・改名）に必要な書類は以下の3点です。

「改姓・改名」する場合は、my 楽天モバイルや楽天モバイルショップで申し込みができず、郵送での手続きとなります。送料は契約者負担となります。

なお、本人確認書類に記載の住所と楽天モバイルに登録している住所（現住所）が異なる場合は、あらかじめ「my 楽天モバイル」で変更手続きを行ってから改姓・改名手続きをする流れになります。
詳細：改姓・改名したため、契約者の名義を変更できますか？

1. 楽天モバイル名義変更（改姓）届

楽天モバイル名義変更（改姓）届をダウンロードし、印刷します。

3枚印刷されるので、1枚目の太字の項目を記入します。

・記入日
・手続き希望SIM電話番号
・変更前契約者名
・変更後契約者名

2枚目は「氏名の変更が確認できる必要書類」「本人確認書類」が記載され、3枚目は提出書類を郵送する送付先情報が記載されています。

2. 契約者の変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類のコピー

現住所、氏名記載の運転免許証、マイナンバーカードなど、変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類のコピーを準備します（原本ではなく、コピーを郵送）。

3. 新しい氏名が確認できる本人確認書類

本人確認書類は、「改姓確認書類」で運転免許証かマイナンバーカードのコピーを準備した場合は、本人確認書類としても利用できるので、改めてコピーする必要はありません。

その他、本人確認書類として利用できる書類については本人確認書類のページをご覧ください。

改姓・改名の手続き方法

「楽天モバイル名義変更（改姓）届」へ必要事項を記入し、契約者の変更前と変更後の氏名が確認できる公的書類のコピー、新しい氏名が確認できる本人確認書類のコピーを郵送します。

送料は差出人側の負担となります。

名義変更が完了したら、楽天モバイルに登録しているメールアドレスに「［楽天モバイル］ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」のメールが届きます。

手続き完了まで、通常1ヵ月程度必要です。

詳しくは、契約者の名義変更（改姓・改名）をしたいのページをご覧ください。

譲渡の手続き方法

「譲渡」をする場合は、my 楽天モバイルから無料で手続きを行うことができます。

以前までは郵送で受け付けていましたが、現在はmy 楽天モバイルでの手続きへ移行しています。もし以前の申請書が手元に残っていて、郵送で手続きを行う場合は、手数料3,300円（税込）が発生します。

今回は、my 楽天モバイルアプリから譲渡の手続きをする方法を紹介します。

1. my 楽天モバイル（iPhone , Android）を起動する
2. 画面下の「契約プラン」をタップし、「その他のお手続き」内の「手続きへ進む」をタップする

3.「契約者変更のお手続き」内の「契約者変更（譲渡）」をタップする
4. 新しい契約者の情報を入力し、「登録情報を確認する」をタップする

5. 登録情報を確認し、「契約者変更手続きを申請する」をタップする
6. 契約者変更手続き（譲渡）のURLを新しい契約者に共有する

新しい契約者は契約者変更手続きのURLが共有されたら、公式サイトの手順に従って変更手続きを進めましょう。

その後、「[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」メールを受信したのち、新しい契約者にSIMや製品を渡せば、譲渡の手続きは完了です。

承継に必要な書類

「承継」をする場合は、「my 楽天モバイル」アプリや楽天モバイルショップで申し込みができず、郵送での手続きとなります。
送料は手続きをする側の負担となります。

契約者が死亡したため、解約の手続きをする場合は「ご契約者が逝去した場合の解約について教えてください」を参考にしてください。

契約者情報登録・変更申請書

楽天モバイル通信サービス 契約者変更 承認請求書 兼 ご契約者様逝去時 代理人提出用 契約者変更申込書をダウンロードして印刷し、必要事項を記入します。

2枚印刷されるので、1枚目の下記項目を記入します。

・対象回線の契約情報
・新しく契約者となる方の情報

2枚目は手続きに関する注意事項や本人確認書類の一覧が記載されています。
また、提出書類を郵送する送付先情報が記載されています。

本人確認書類

運転免許証やマイナンバーカードなど、新契約者の本人確認書類のコピーを準備します。

補助書類（公共料金領収書、住民票、届出避難場所証明書）を提出する場合は、記載の住所及び氏名が新契約の物でない場合は利用できません。

また、氏名の表記（かな／カナ／漢字）が本人確認書類と一致していない場合も利用できないので注意しましょう。

詳細：楽天モバイル本人確認書類

旧契約者が死亡したことが確認できる書類

死亡が確認できる書類として「戸籍謄本」「除籍謄本」「除籍抄本」「住民票（除票）」病院発行の「死亡診断書」のいずれかのコピーの提出が必要です。

旧契約者と新契約者の関係がわかる書類

旧契約者と新契約者の関係は「二親等以内」となるため、関係がわかる「戸籍謄本」が必要です。郵送の際はコピーをして提出します。

承継の手続き方法

契約者変更手続き完了まで1ヵ月程度かかります。

1.必要書類の郵送

「契約者情報登録・変更申請書」へ必要事項を記入し、新しい契約者の「本人確認書類」を郵送します。送料は差出人側の負担となります。

2.申請受付・審査

郵送した書類をもとに、契約者変更の審査が行われます。

審査を通過すると、新しい契約者の住所宛に「本人確認手続きのお知らせ」の簡易書留が郵送されてきます。

この簡易書留は本人確認手続きのために送られてくるものなので、受け取った時点で本人確認終了となります。返信をする必要はありません。

※審査未通過の場合
新しい契約者宛に書類再提出の案内がSMS・メールで届きます。2週間経過しても楽天モバイル側で状況確認が取れない際は、受付のキャンセルとなる場合があるので確認しましょう。

3.契約者変更手続き

「本人確認手続きのお知らせ」の受け取りが確認されると、新しい契約者のメールアドレスに「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」のメールが届きます。

記載されている手順に沿って名義変更の手続きを行ってください。

手続き手順は以下の通りです。

まず、メールに記載されているURLをタップして、新しい契約者の楽天会員IDでログインします。

「こちらの楽天IDは、お客様アカウントに使用できません」という画面が一度表示されますが、再度【ログイン】をタップしてください。

右上の「Ξ」→「契約者情報」をタップして、契約者情報の入力と確認を行います。

楽天会員情報（氏名、性別、生年月日、住所、メールアドレスなど）と郵送した本人確認書類の情報が一致する内容を登録します。

入力した情報が間違いないことを確認し、「変更する」をタップします。

契約者情報が誤っていないか確認し、「次に進む」をタップしてください。

最後に支払い方法の登録を行います。支払い方法の登録を忘れると手続きが中断してしまうので、以下の手順を忘れずに行っておきましょう。

画面右上の「Ξ」→「利用料金」をタップします。

「お支払い情報」→「お支払い方法」の「変更する」をタップして、変更を行ってください。

4.手続き完了

手続きが完了すると、新しい契約者のメールアドレスに名義変更完了のお知らせメールが届きます。

新しい契約者の楽天IDでmy 楽天モバイルにログインして、「ご契約者情報」を確認してください。

これで契約者変更手続きは完了です！

2023年5月9日時点の調査内容です。