楽天モバイルの解約方法・手順を解説！解約金やタイミングも紹介！

楽天モバイルの解約方法やMNP予約番号の発行方法は、動画でも紹介しているので、お急ぎの方はこちらの動画をご覧ください。

楽天モバイルの解約・MNP転出の方法

楽天モバイルの解約・MNP転出の方法は、以下の4つのパターンに分かれます。

希望する内容にあわせて、手続きの方法・手順を見ていきましょう。

また、解約手続きが完了するとキャンセルができません。
実際に手続きを進める前に「楽天モバイルを解約する際の注意点」をご確認ください。

解約｜Webでの手続き方法

楽天モバイルの解約は、基本的に「Webのmy 楽天モバイル」または「my 楽天モバイルアプリ」から手続きができます。いずれの場合も「楽天ID」と「パスワード」が必要となるため、準備しておきましょう。

まずは「Webのmy 楽天モバイル」で手続きをする場合の手順から紹介します。

1. my 楽天モバイルにログインする。

2. my 楽天モバイル「契約プラン」画面を開く。

3. 各種手続きの「その他のお手続き」から「各種手続きはこちら」を選択する。

4.「解約のお手続き」内の「解約」をタップする

4. 注意事項を読み「次へ進む」を選択する。

5. アンケートに回答し「解約を完了する」を選択する。

以上で解約手続きは完了です。
登録してあるメールアドレスに「解約完了のお知らせ」が届くため、確認しましょう。

解約｜my 楽天モバイルアプリでの手続き方法

続いて「my 楽天モバイルアプリ」で手続きをする場合の手順を紹介します。
アプリを取得していない方は、ダウンロードした上で進めてください。

1.my 楽天モバイルアプリのメニューから「契約プラン」を選択する。

2. 各種手続き「その他のお手続き」から「各種手続きはこちら」を選択する。

3. 「解約のお手続き」内の「解約」を選択する。

4. 注意事項を読み「次へ進む」を選択する。

5.製品保証サービスを利用中の方は、製品保証サービスを継続利用するかを選択し、「次へ進む」を選択する。

6. アンケートに回答し「解約内容を確認する」を選択する。

7.申し込み内容を確認し、「解約を完了する」を選択する。

以上で解約手続きは完了です。
登録してあるメールアドレスに「解約完了のお知らせ」が届くため、確認しましょう。

解約｜契約者が亡くなった場合

契約者が亡くなった場合の解約は「郵送」で行います。
必要書類などの基準は、以下の通りです。

「契約者の死亡が確認できる書類」「契約者と申請者の関係が分かる書類」「申請者の本人確認書類」は返却されないため、必ずコピーを提出してください。また「申請者の本人確認書類」は、両面のコピーが必要です。

書類が準備できたら、以下の住所に郵送してください。

なお、必要書類の郵送料金は申請者の負担となるため、把握しておきましょう。

そのほか、注意事項や詳しい内容は「ご契約者が逝去した場合の解約について教えてください」をご確認ください。

他社への乗り換え｜MNP予約番号の発行方法

現在使っている電話番号を引き継いで、他社に乗り換える場合「MNP予約番号」の発行が必要です。

MNP予約番号の発行は、アプリからも手続きができますが、ここではWebのmy 楽天モバイルからの手続き方法を紹介します。「楽天ID」と「パスワード」が必要となるため、確認しておきましょう。

1. my 楽天モバイルにログインする。

2. 各種手続きの「その他のお手続き」から「手続きへ進む」を選択する。

3.「他社へのお乗り換え（MNP)」を選択する。

4. 必要事項を入力し、「MNP予約番号を発行する」を選択する。

以上で手続きは完了です。「MNP予約番号」「有効期限」「対象の電話番号」を確認し、メモなどに控えておきましょう。

また、MNP予約番号がわからなくなった場合は、上記の1〜5までの手順で進めることで確認できます。

楽天モバイルのオプションを解約する方法

楽天モバイルのオプションサービスの解約手続きは「Webのmy 楽天モバイル」または「my 楽天モバイルアプリ」から手続きができます。

紹介する方法は以下の2つです。

また、以下の端末保証オプションは、楽天モバイルを解約する際、個別に解約手続きが必要となります。

解約手続きをしない場合、請求が続くため注意しましょう。

オプションの解約｜Webでの手続き方法

まずは「Webのmy 楽天モバイル」での手続きの方法・手順を紹介します。

1. my 楽天モバイルにログインする。

2. 解約したいオプションサービス部分にある「解約する」を選択する。

3.内容を確認し、OKを選択する。

オプションの解約｜my 楽天モバイルアプリでの手続き方法

「my 楽天モバイルアプリ」でオプションサービスを解約する方法は、以下の通りです。

1. my 楽天モバイルアプリを開く。
2. ホーム画面で解約したいオプションサービス部分にある「解約する」を選択する。

3.内容を確認し、OKを選択する。

以上で解約手続きは完了です。

楽天モバイルの解約には契約解除料がかかる？旧プランに加入している場合は？

通信キャリアを解約する際「契約解除料」や「MNP転出手数料」が気になりますよね。

以下の4つの項目に分けて、見ていきましょう。

Rakuten最強プランなら契約解除料・MNP転出手数料が無料！

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」には最低利用期間がなく、契約解除料はありません。

また、楽天モバイルは2019年10月1日以降契約解除料のかかるプランを受け付けしていないので、2019年10月以降に楽天モバイルを申し込んだ方はプランにかかわらず契約解除料が無料です。

※楽天モバイルから他社へ転出する際のMNP転出手数料は無料です。

スーパーホーダイプラン：無料

現在「スーパーホーダイ」プランを使っている方でも、 契約解除料はかかりません。

スーパーホーダイでは、2019年9月30日までに申し込んだ場合、最低利用期間を12ヵ月、24ヵ月、36ヵ月の3通りから選ぶことができ、最低利用期間内に解約すると契約解除料の支払いが必要でした。

しかし、現時点 （2023年3月）で2019年9月30日から3年以上経過しているため、解約しても契約解除料はかかりません。

組み合わせプラン：無料

組み合わせプランは、楽天モバイルのサービス開始から2020年まで受け付けしていたプランです。

組み合わせプランは、通話SIMでもデータSIMでも最低利用期間と契約解除料は設定されていません。

現在組み合わせプランを契約している方は、契約解除料なしで解約できます。

※2019年9月30日以前は最低利用期間12ヵ月、契約解除料10,780円(税込)が設定されていましたが、現在では12ヵ月以上経過しています。

コミコミプラン：無料

コミコミプランは2017年9月1日まで受け付けしていた、基本料金にスマホ本体と5分かけ放題プランがセットになったプランです。

コミコミプランでは最低利用期間24ヵ月と13,200円(税込)の契約解除料が設定されていましたが、現在では申し込み受付終了から24ヵ月以上経過しています。

そのため、現在コミコミプランを契約している方は契約解除料なしで解約可能です。

※その他のプランやキャンペーンの解約条件について知りたい方は、契約解除料について（楽天モバイル公式サイト）をチェックしてみてください。

楽天モバイルの解約におすすめのタイミング

できるだけ損をしないで楽天モバイルを解約するために、解約するベストなタイミングについて紹介します。

前提として、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」に最低利用期間は設定されていないため、いつ解約しても余分な費用が発生することはありません。

楽天モバイルは月に使用したデータ量に応じて料金が変わる従量課金制のプランを採用しているため、月途中で解約した場合は解約までに使ったデータ量分の料金のみ請求されます。

この前提を踏まえたうえで、楽天モバイルを解約するおすすめのタイミングは以下の2通りです。

初月無料のキャンペーンを利用するなら早めに解約がおすすめ

いくつかの格安SIM会社は、契約した月の料金を無料にしています。

前述の通り、楽天モバイルの解約月の料金はデータ使用量に応じて決まります。そのため、楽天モバイルでデータ容量を3GB以上使う前に解約して、初月無料サービスのある会社に乗り換えれば、乗り換えた月の料金は最低限に抑えられます。

ただし、乗り換え先の会社で契約時の契約事務手数料などがかかる場合もあるので、乗り換え前に確認しておきましょう。

15分（標準）通話かけ放題を使っているなら月末解約がおすすめ

楽天モバイルでは、OS標準アプリでの国内通話が1回15分以内かけ放題、国内SMSの送受信が使い放題になる「15分（標準）かけ放題」オプションを月額1,100円(税込)で提供しています。

15分（標準）かけ放題オプションを解約した場合、オプション料金は日割りされず全額請求されます。
そのため、月末まで使ってから解約したほうが損をしないで済むでしょう。

※国際通話かけ放題：月額980円(税込)を解約した場合も、オプション料金は日割りされず全額請求されます。

楽天モバイルを解約する際の注意点

ここからは、楽天モバイルを解約する際の注意点を紹介します。

以下の4つの項目に分けて見ていきましょう。

解約しても端末料金の支払いは継続される

楽天モバイルで購入した端末料金の支払いが終わっていない場合、引き続き分割払いが継続されます。

「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」を利用している場合も同様です。

楽天モバイル買い替え超トクプログラムとは、対象のiPhoneを48回払いで購入し、25ヵ月目以降に返却することで、端末料金が最大24回分免除されるというキャンペーンです。楽天モバイルを解約した場合も、キャンペーンは継続されますよ。

ただし、キャンペーンを利用し、端末料金を免除するには回収条件を満たす必要があります。
詳しくは「楽天モバイル買い替え超トクプログラム」をご覧ください。

保証系オプションサービスは、個別で解約手続きが必要

「楽天モバイルのオプションを解約する方法」でもお伝えしたように、以下のオプションサービスは、個別に解約手続きが必要です。

解約手続きをしない場合、オプションの契約が続き、請求が継続されます。
とはいえ、解約後も保証を継続したい場合は、解約の必要はありません。使い方にあわせて選択しましょう。

解約後、SIMカードの返却は必須ではない

以前は、楽天モバイルを解約した場合SIMカードを返却する必要があり、返却をしない場合は、賠償金を請求される可能性がありました。
しかし2023年3月現在では、返却は必須ではなく、賠償金の請求もありません。

解約や機種変更などにより不要になったSIMカードは、各地域にあわせた分別で破棄をしましょう。

また、楽天モバイルにて破棄を希望される場合は、SIMカードを普通郵便で返却することも可能です。
楽天モバイルショップへの返却は受け付けていない為、注意が必要です。

SIMカードの返却先は、以下の住所です。

返却時にかかる郵送料は利用者の負担となります。
着払いでは送れないため、気をつけてくださいね。

なお、eSIMを利用している場合はSIMカードの返却は必要ありません。
返却手続きに代わる手続きもないため、解約手続きのみ済ませましょう。

楽天モバイルの解約についてよくある質問

最後に、楽天モバイルの解約についてよくある質問に回答していきます。

2023年10月26日時点の調査内容です。