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ユーザーの口コミ情報

乗り換え前必見!ahamoの評判・口コミは悪い?通信速度は?

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INDEX

ahamo 口コミ

ahamoの口コミ・評判、料金プラン比較や裏ワザについて、
スマホのプロと、リアルな”一般ユーザーの声”をまとめました!

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プロの評価”総合まとめ”ahamoの特徴は?

スマホのプロの評価

回線、料金、通話、データ量すべて文句なし!

現在のドコモのプランと比較しても、30GBというデータ量で2,970円(税込)という金額は圧倒的な安さです。

ドコモのネットワーク回線を利用しているので、エリアにムラも少なく全国的に安定した高品質な回線を利用でき、5Gに対応しているところも魅力です。

今お使いの回線で、繋がりや速度に不便を感じているのであれば、ahamoはおすすめです!

オンライン手続きに関しての不安はあり

ahamoへの申し込みは、自宅で、スマホ1つで手続きが完結できます。

ドコモショップへ行く必要がなく、オンラインで手続きができ、自宅まで端末が届くのは便利ですよね。
しかし高齢者層などのインターネットでの手続きに慣れていない方にはオンラインだけだとハードルが高い場合があります。
店舗での申し込みサポートも有料で受け付けていますが、3,300円(税込)かかります。

オンラインでの問い合わせ先に対して電話窓口を用意せず、チャットに絞った事により、複雑な案件に対する対処が難しくなり、円滑な解決がされにくくなってしまっている問題もあるようです。
結局、ドコモショップなど店頭に問い合わせにくる方を多数拝見します。

ahamoユーザーの声まとめ

出典:ahamo公式

料金プラン

他社より1,000円高くても通信面で安定しているため満足の声が多いです。

通信回線

全国的に不満の声は少ないです。(ドコモ回線を使用している為)
特にドコモ回線は山間部や郊外にも強いので、同様のカバー率で満足度が高いようです。

端末

選択肢が少ないといった不満の声はあるものの、キャンペーンをうまく活用してハイスペックモデルを安く購入している方も多いようでした。

オンライン

オンライン限定の手続きへの不便さを感じている声は多いです。
自分自身やご家族などの協力を得てオンラインで解決できる方でしたら問題なさそうです。

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料金プラン比較:ahamo・povo・LINEMO

会社名(元) プラン名 通信容量/月額料金 無料通話
0-1GB 1-2GB 2-3GB 3-4GB 4-5GB 5-7GB 7-10GB 10-15GB 15-20GB 20GB-30GB ~110GB
ahamo
(ドコモ)
ahamo 2,970円 4,950円 5分間無料
ドコモ irumo (0.5GB)
550円※1
2,167円 (~6GB)
2,827円
(~9GB)
3,377円
オプション
eximo 4,565円 5,665円 7,315円(無制限) オプション
povo
(au)
povo2.0 基本料金0円
トッピング(オプション)/0-360GBで追加
オプション
au スマホミニプラン 5G 3,465円 4,565円 5,665円 6,215円 オプション
使い放題MAX 5G 7,238円(無制限) オプション
LINEMO
(ソフトバンク)
LINEMO 990円(~3GB) 2,090円(~10GB) 2,970円(~20GB) 3,960円(~30GB) オプション
ソフトバンク ミニフィットプラン+ 3,278円 4,378円 5,478円 オプション
メリハリ無制限+ 5,775円
※2GB以下なら自動で1,650円割引
7,425円(無制限) オプション

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1.irumo(0.5GB)の場合、通信速度は3Mbps・4G(LTE)ネットワークでの利用。

また、ソフトバンクは2023年10月より、新プラン「ペイトク無制限 / ペイトク30 / ペイトク50」の提供を始めました。ペイトクと比較したい方はこちら

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ahamoのメリット

メリット

料金:30GB使える&5分間通話無料も付いて2,970円(税込)!

月にデータ量が20GBまで利用可能なことと、5分間通話無料が含まれていながら、基本料が月額2,970円(税込)と、3,000円を切る安さ。

大手通信キャリア3社と、サブブランドを含めてもトップクラスの安さです。

自宅で簡単:オンラインで手続きが可能

全ての手続きがオンラインで完結する為、店頭に行かずとも機種変更、プラン変更、故障受け付け等ができる手軽さ。

時間や場所の制約がないのは非常に助かりますよね。

各種割引:単回線でも安く

ahamoは、家族割引や光セット割引などの割引はありません。

しかし、基本料金が元々安い為、世帯がない方や家族が他社を使っている方など、単一回線でも安く利用することができます。

SIM変更:ドコモからの乗り換えが簡単!

ahamoは格安SIM会社ではなく、ドコモのオンライン専用ブランドです。
ドコモからahamoへの乗り換えの場合、ドコモで使っていたSIMのまま、Webで気軽にahamoに変更できる事もメリットです。

テザリングも無料で利用でき、契約期間の縛りもありません。

dカードユーザー特典もあり!

dカードなら1GB、dカードGOLDなら5GB、毎月の通信量が増量する特典があります。

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ahamoのデメリット

デメリット

サポートがオンライン限定で、ショップでは有料になること

新規契約や機種変更などの申し込みや、各種変更手続きなど全て、基本はオンラインのみでのサポートとなります。
ショップなど窓口で対人での受付サポートを受ける場合追加料金がかかります。

サービス名称 ahamo WEBお申込みサポート    ahamo WEBお手続きサポート   
ご利用料金 3,300円 3,300円
サポート内容 ahamoの新規ご契約、
他社からの乗り換え、
ドコモのギガプラン等からの
料金プラン変更のお申込みをサポート
ahamoご契約後の各種お手続きの
お申込みをサポート

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。

料金プランが1プランゆえに容量による選択ができない

月々のデータ量が30GBまでの料金プランなので、月3GB未満で利用されている方にはあわないかもしれません。

逆に、毎月30GB以上利用されるという方には、+1,980円(税込)で80GB追加できるahamo大盛プランを利用すると良いでしょう。

キャリアメールが使えない

ドコモからの乗り換えでもキャリアメール(@docomo.ne.jp)は使えなくなります。

ドコモのプランからahamoへ変更する際に、「ドコモメール持ち運び」を申込んだ場合は、キャリアメールを継続して使うことが出来ますが、有料のサービスとなっているため、月額330円(税込)がかかってしまいます。

変更手続きの前に、フリーアドレスへの切換などの作業が必要になります。

オンライン手続きの不便さ

全ての手続きをWeb上で行うシステムなので、ネット慣れしていない高齢者層や多少慣れている中年層、若年層ですら各手続きに苦戦することは少なくありません。

お問い合わせ先に、専用オペレーターが回答する有人チャットがありますが、受付時間が9:00~20:00と限定されており、チャットすら繋がりにくい場合もある、といった声も少なくありません。

一部利用できないサービスや割引がある

ahamoにプラン変更すると、ドコモの一部サービスや割引が利用できなくなるので、手続き前に必ずチェックしておく必要があります。利用できなくなる主なサービスとして以下が挙げられます。

・シェアパック
・請求書による支払い
・ワンナンバーサービス
・ドコモメール
・留守番電話サービス
・各種割引(ドコモ光セット割・dカードお支払い割など)

◇ahamoの料金プラン表

プラン名 ahamo
データ通信容量 20GB
110GB※1
月額料金 2,970円
4,950円※1
データ容量超過時の
通信速度
1Mbps
国内通話料金 5分無料
※超過後 22円/30秒
海外ローミング 30GBまで無料

※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. ahamo大盛りオプションに加入した際の
  データ容量・金額です。

ahamoは”こんな方におすすめ”

au・ソフトバンク回線で繋がりの悪さを感じている方

ドコモ回線を使用しているので、全国的にムラが少なく安定的な通信環境で利用することができます。

ある程度のデータ量を使いたいが、なるべく安く済ませたい方

自宅外などWi-Fi環境下にいない時間がある方で、通信容量の利用が月7GB以上30GB未満の利用の方に向いています。

キャリアメールを使わないでGmailなどフリーメールを使っている方

キャリアメールが使えなくなりますが、元々Gmailなどフリーメールを使っている方には問題ないかと思います。

ネットでの申し込みや契約に慣れている方

買い物や申請、契約をWebからすることが多く、インターネットでの申し込み・契約に慣れている方。
自分でオンラインで対応できる方や、対応できる方が身近にいる方

単身世帯で通話よりも通信利用がメインの方

家族は他社だが自分だけahamoに契約したい方、または元々家族でドコモを契約していたが皆他社に移ってしまいファミリー割引等、割引が消えて高くなってしまった方。

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ahamoの料金プランに関する評判・口コミ

スマホのプロからの評判・口コミ

速く安定したドコモ回線が使える!

ドコモの電波を使っているので、速く安定。
格安SIM会社などMVNOと契約すると通信の速さや安定性にリスクがありますが、安く安定して使えるのはドコモのオンライン専用ブランドならではの強みです。

安い!通信容量20GB+通話かけ放題でも4,070円(税込)

20GBで2,970円(税込)と安く、この金額に5分以内の国内通話料も含まれます。
通話が多い方は1,100円(税込)でかけ放題にも出来る為、20GBまで使えて通話かけ放題にしても4,070円(税込)と、価格面では好印象のお声が多いです。

ファミリー割引の適用に注意!

無制限プランであるeximoと比較してもやはり安いですが、eximoで適応される各種割引がahamoでは適応されないことを知らない方は多いです。
例えば、eximoの方はファミリー割引が適応されるので、家族間の国内通話が無料になります。
それに対してahamoではファミリー割引のカウント対象にはなりますが、ファミリーグループとの通話は5分間しか無料にならないので、知らずに長電話してしまうと料金が高くなってしまう、ということが多くあるので、注意が必要です。

有料サポートはトータルで見れば安い!

窓口のサポートに3,300円(税込)かかりますが、窓口には年に1回行けば多い方ですよね。
元々の料金プランが安いので
「店頭サポートを受けたとしても他社と比較した結果安いからahamoに変えたい」といった声が多いです。

SNSユーザーからの評判・口コミ

大手通信キャリアの中でも格安SIM会社の中でも、無料通話がついているのは現在ahamoだけ。

予約や問い合わせの電話くらいだったら5分で終わりますよね。

長く通話したい時はWi-Fi環境下で通話をするか、LINEなど無料通話アプリを使えば通話料金はかかりません。

総務省による大手通信キャリア4社の調査によっても、20GB以上利用している方は全体の11.3%とのこと。

自分がストレスなく通信を使うと通信容量はどれほどなのか、コストパフォーマンスとしてのトータル面で検証することをおすすめします。

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ahamoの通信速度に関する評判・口コミ

スマホのプロからの評判・口コミ

郊外でこそ強い!

歴史の長いドコモ回線だからこそ、都心部はもちろん、郊外や山間部で強いです。
格安SIM会社では、エリアの問題や不満の声を多く聞くので大きな強みだと思います。

ドコモ回線と変わりない通信速度

通信速度に関してはドコモからahamoに変えたお客様から、「ドコモの頃より遅くなった」「繋がりにくくなった」といった声を聞かないので、ドコモの通信速度と遜色ないと言っていいでしょう。

SNSユーザーからの評判・口コミ

海外で使用されている方の貴重な口コミです。
ahamoは海外ローミングも20GBまで無料です。
下りで30Mbps以上でれば動画もサクサク見れますね。

3G対応していないことへの口コミです。

4Gが入らず、3Gを使用しているエリアの方もいますね。

エリアについては事前にチェックが必要です。

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ahamoの端末(iPhone)に関する評判・口コミ

スマホのプロからの評判・口コミ

購入時:

ahamoで販売している端末は、店頭で取り扱っているものより少なく、最新端末も一部しか扱っていません。(ドコモのオンラインを除く)
SIMフリーの端末を自分で用意する方が良いといった意見のお客様も多くおり、取り扱い端末に関しては、満足度は低いようです。

持ち込み端末での乗り換え時:

持ち込み端末については、対象端末でないとご利用できません。
詳細はahamoのホームページに記載があるので、事前の確認が必要です。

ahamo対応端末一覧

iPhoneやドコモのスマホであれば基本的には対応端末の対象ですし、他社で購入した端末でも対象機種であれば利用できます。
ドコモ機種でもキッズケータイやタブレット、らくらくスマートフォン等は対象外となります。

オンラインならではの不便さがある

機種変更をする際にオンラインでは自分で出来ず、店頭で一度元の契約に戻してから手続きをする方も多いです。
端末の購入選択が少ないため店頭での機種変更後にahamoに変更する事もよくあります。

②故障した時に時間がかかる

故障した際も基本的にオンラインで受付ですが、代替機を借りるのもお金がかかり、家に届くまでも時間がかかるので、手元に使えるスマホがないという状態になることがあります。

SNSユーザーからの評判・口コミ

iPhone→Androidに戻した方の意見です。
iPhoneユーザーはiPhoneを使い続ける方が多い印象ですが、コスト面でも満足できる端末を選べたらいいですね。

端末のバリエーションは少ないのは不満の声として聞くことがよくあります。

ドコモのオンラインショップもぜひチェックしてみてくださいね。

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まとめ

メリット
・30GBで2,970円(税込)という圧倒的な安さ
・回線の安定性も魅力
・料金に無料通話5分が含まれている
・1,100円(税込)で通話し放題オプションの加入も可能

デメリット
・オンライン手続きに関しての不満の声は少なくない
・端末の選択肢が少ない

2024年10月30日時点の調査内容です。

この記事の参考・引用サイトまとめ

  1. ahamo公式
  2. ahamo対応端末一覧

この記事を書いた人

モバワン編集部
モバワン編集部

アルファインターナショナルとともにモバワンのサイトを運営。メディア出身者が編集長を務め、日々有益な情報の発信に努めています。

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