【2023年最新版】スマホ販売店長の本音と口コミ・評判【ワイモバイルのデメリット】
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INDEX
ワイモバイルの口コミ・評判、メリット・デメリットについて、ワイモバイル“現役店長”と、リアルな“一般ユーザーの声”をまとめました！
他社との料金プランの比較も紹介しています。ワイモバイルへの乗り換えを考えている方は、ぜひ参考にしてください。
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ワイモバイルってどう？スマホ販売店長の本音
アフターサービスに定評アリ！
オンラインでの対応のみという格安SIM会社が多い中、ワイモバイルはアフターサービスを提供できる専門ショップをもっているため、他の通信キャリアよりも不安を抱かれることが少ないです。
電波についても、ソフトバンクの通信回線を使用していることから定評があります。
若干デメリットなのは、基本のプラン設定として、家族割引や光セット割引などを適用しないと料金が少し高めな点です。
ワイモバイルのショップでよくある質問
格安SIM会社と比較すると、価格は安いの？
基本はやや高め。各種割引を活用しよう！
他の格安SIM会社と比較すると、料金プラン単体を見ると若干高めの設定です。
ただし、家族割引や光セット割引、かけ放題プランなどの割引が他の会社よりも多いという特徴もあるので、
総合的に自分の料金がいくらになるのかはシミュレーションしてみる必要がありますね。
◇ワイモバイルの料金プラン表（各種割引適用前）
| シンプル2 S | シンプル2 M | シンプル2 L | |
|
データ容量 |
4GB | 20GB | 30GB |
| 月額料金 | 2,365円 | 4,015円 | 5,115円 |
| 速度制限時の 通信速度 |
最大300kbps | 最大1Mbps | 最大1Mbps |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールができます。
◇格安SIM会社の料金プラン比較表（各種割引適用前）
| 通信キャリア | ～1GB | ～3GB | ～4G | ～5GB | ～10GB | ～15GB | ～20GB | 20～30GB | 25GB～ | ||
| ワイモバイル | シンプル2 S /2,365円 |
シンプル2 M /4,015円 |
シンプル2 L /5,115円 |
||||||||
| UQモバイル | トクトクプラン /2,277円 |
ミニミニプラン /2,365円 |
トクトクプラン /3,465円 |
コミコミプラン /3,278円 |
－ | ||||||
| 楽天モバイル | Rakuten最強プラン /1,078円 |
Rakuten最強プラン /2,178円 |
Rakuten最強プラン /3,278円 |
||||||||
| mineo | デュアルタイプ /1,298円 |
デュアルタイプ /1,518円 |
デュアルタイプ /1,958円 |
デュアルタイプ /2,178円 |
－ | ||||||
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールができます。
楽天モバイルは格安SIM会社ではありませんが、同じ価格帯の通信キャリアとして比較しています。
上記の表は、割引を適用していない料金で比較していますが、各種割引を適用するとシンプル2 S（4GB）は1,078円(税込)、シンプル2 M（20GB）は2,178円(税込)、シンプル2 L（25GB）は3,278円(税込)と、他の格安SIM会社と比べても見劣りしないほどにお得な金額で利用することができます。
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電波状況はどうなの？
早い＆ソフトバンク通信圏内なら安定！
ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドととしてソフトバンク回線を利用しているため、通信速度の安定性が高いのが特徴です。
そのためソフトバンクの通信圏内であれば、通信状態については問題ないといえるでしょう。
また「シンプル2 M／L」プランは、速度制限がかかってしまっても、最大1Mbpsの通信速度で利用することが可能です。
これは、他社平均よりも高い速度となっています。
ahamo、povoと比較して何が違うの？
店舗サポートの有無＆料金プランの形態
ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドであり、ahamoはドコモの格安プラン、povoはauのオンライン専用プランです。
サブブランドと格安プラン/オンライン専用プランの大きな違いは“店舗サポート”の有無です。
※ahamoは有料で店舗サポートを受けることができます。
通信速度については、ワイモバイルはソフトバンク、ahamoはドコモ、povoはauの回線を使用しているため、大差はないといえます。
料金プランはデータ容量によって分かれており、ワイモバイルは3種類、ahamoが2種類で、povoはオプションで容量を足していく基本料0円のプランとなっています。
データ通信をどれくらい使うのか、定額で使いたいか、組み合わせで使いたいかでどの通信キャリアを選ぶかシミュレーションしてみてください。
◇ahamo、povoとの料金プラン比較表（各種割引適用前）
| 基本料金プラン | 通信 | 通話 | 割引 | ||||||
| ～4GB | ～20GB | ～30GB | データ 繰り越し |
無料通話 | かけ放題 | 家族割引 | 光セット割引 | ||
| ワイモバイル/ 3種類 |
シンプル2 S /2,365円 |
シンプル2 M /4,015円 |
シンプル2 L /5,115円 |
〇 | × | 有料 | 〇 | 〇 | |
| ahamo/ 1種類 |
20GB /2,970円 |
大盛りオプション 100GB/4,950円 |
× | 5分無料 | 有料 | × | × | ||
| povo/ 1種類 |
トッピング（オプション）0-300GBで追加 /基本料0円 |
× | × | 有料 | × | × | |||
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールができます。
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ワイモバイルは“こんな方におすすめ”
通信容量の“上限有り”で“安く”済ませたい方
ワイモバイルではデータ容量30GBまで、家族割引や固定回線（光回線など）とのセット割引を適用してお得に使用することができます。
また4GBまでのプラン（シンプル2 S）の場合、各種割引を適用しなくても2,365円(税込)で利用可能です。自宅ではWi-Fi繋いでいるため4GB以内で収まるという方も多いですよね。
総務省の携帯電話ポータルサイトによると、大手通信キャリア4社（ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル）のサービスを利用する方のうち、40％以上の方がひと月当たり20GB以上の料金プランを契約していながら、実際に20GB以上を使っている方は約10％しかいないとの調査結果を発表しています。
30GB以上使う方や、無制限プランが必要な方はごくわずかな印象です。
実際に自身がどのくらいデータ通信を使うのか、確認してみてくださいね。
“iPhone”などハイスペックモデルを使いたい方にも！
格安SIM会社各社、使える端末には制限があります。
ワイモバイルも過去にはミドル機種までしか取り扱いがありませんでしたが、現在は一部のハイスペックモデル（iPhone12シリーズなど）も購入可能です。
さらに、最新のiPhoneなども動作確認がされていれば使えるようになりました。
今まで使っていたiPhone端末をそのまま使いたい方にもおすすめです。
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ワイモバイルの一般的な口コミ、評判
Pocket Wi-Fiとワイモバイルを使用しているユーザーさんの声。
実際のデータ通信量を確認しながらプランの見直しをするのが賢い使い方！
ワイモバイルユーザーはYahoo!プレミアムが無料なので、特典を活用されているようです。
ソフトバンクとも比較検討して、ワイモバイルで満足しているとのこと。
色々なサービスがあるのも、メリットの一つですね。
オンラインで注文して翌日にSIMカードが届いたとのこと！速いですね！
オンラインでも問題なく注文と設定ができたようです。
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料金プラン：評判・口コミ
ワイモバイルの料金プラン：スマホ販売員による評価・本音
お客様におすすめしやすい！
他の通信キャリアと比較して劣っている部分が非常に少ないと思います。
提案する側からすると、おすすめしやすいと感じています。
ワイモバイルの料金プラン：SNSからの評判・口コミ
ソフトバンクからワイモバイルに乗り換えて、支払う料金が半分になったというポジティブな口コミです。
ソフトバンクのメールアドレスから、Gmailなどのフリーメールやワイモバイルのメールアドレスに変更する手続きがあるので、手続き時に手間として感じる方が多いようです。
料金プランを変えたことで、3回線の合計が6,000円台になったとのこと。
1台あたり2000円程度という計算になりますね。
おそらく家族割引などの適用があっての事かと思いますが、上手に割引を活用している方の意見です。
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端末：評判・口コミ
ワイモバイルの端末：スマホ販売員による評価・本音
選択肢が多い！半額サポートがないのは▲
基本的に廉価機種（旧モデルなどで価格を下げたもの）が多いです。
かんたんスマホ（シニア向けスマートフォン）があるのも強み。
デメリットを強いて言えば、ソフトバンクの新トクするサポートのような大幅な端末割引があると、ハイスペックモデルももっとおすすめしやすくなるという点かもしれません。
ワイモバイルの端末：SNSからの評判・口コミ
iPhone 11が月額4,459円の36回払いということは、約16万円です。
安い買い物…とは言い難いですが、iPhoneのようなハイスペックモデルは買い方に悩みますね。iPhoneへのこだわりがある方は、買い替えの時の特典を要チェックです。
旧プランのシンプルSと家族割引適用で月額料金が990円(税込)になったユーザーさんかと思います。
Yahoo!プレミアムが無料、Yahoo!ショッピングでポイントアップという特典があるので、料金プラン以外にもメリットがありますね。
端末がどの通信キャリアも共通して買えるようになればいいのに、という要望です。
現在はどの通信キャリアで購入してもSIMロックはかかっていないため、使いたい通信キャリアで動作確認さえできていれば、好きな端末が使えますよ！
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通信速度：評判・口コミ
ワイモバイルの通信速度：スマホ販売員による評価・本音
安定した通信速度です！
ソフトバンク回線を使用しているので安定しています。
どんなに安くても遅かったり繋がらなかったりするとストレスになりますよね。
エリアによって差はあるかもしれませんが、お客様の声からの不満の声は少ないです。
ワイモバイルの通信速度：SNSからの評判・口コミ
ワイモバイルとmineoの比較した声です。通信速度については満足されているようですね。
mineoは安いとの意見ですが、mineoの料金プランも比較表に記載しているので参考にしてみてくださいね。
通信速度には問題がなく、旧プランのシンプルプランと、固定回線のセット割引を利用して料金が2,600円とのこと。
何のWi-Fiを使っているかもポイントですが、速度は使用感の満足度に直結するので参考になりますね。
ワイモバイルは5Gも対応しています。
しかし、5Gの速さの実感はないようです。
5Gは未だ進化の途中であることに加え、今まで快適な回線状態の方だと、大きな差は感じられないかもしれませんね。
埼玉県川越市の南古谷のユーザーさんからの情報です。ソフトバンクからワイモバイルに変更したら電波がよくなったとのこと。
ワイモバイルはソフトバンクの回線を使用しているので、つながりやすくなった原因はわかりませんが、エリアによる通信速度の差を感じるという声はよくありますので、こういったスポットの情報は役立ちます。
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店舗サービス：評判・口コミ
ワイモバイルの店舗サービス：スマホ販売員による評価・本音
店舗数、サービス内容は大手と同等！
大手通信キャリアのショップと同等の店舗数・サービス内容でお客様を対応出来るのは、店舗責任者としては嬉しく感じます。
他の格安SIM会社や“オンライン専用プラン”にはできないサービスや満足度を提供できているのではないでしょうか。
ワイモバイルの店舗サービス：SNSからの評価・本音
全国の家電メーカー店でも店舗サービスが受けられるのもワイモバイルのメリットです。
修理や機種変更など、オンラインだけでは得られないメリットがありますよね。
ワイモバイルなら故障安心パックプラスなど、端末が故障した際のサービスが充実しています。
ないと困るけれど修理が高額になりがちなスマホ。いざという時の保証サービスに救われた方の声もよくお聞きします。
ワイモバイルのメリットをしっかりまとめている口コミですが、ショップの対応が良いとの声があります！
ユーザーさんの満足度がよくわかるツイートですね。
オンライン手続き後に、ショップに来店されたユーザーさんからの声です。
ショップの対応に満足されたのが感じられます。
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まとめ
・ソフトバンク回線のため、通信速度が安定している
・実店舗があり、対面でのサービスが受けられるのが安心
・通信容量に制限はあるが、各種割引適用で安く使える
・対応機種が多いため、端末の選択肢が多い
2024年7月時点の調査内容です。
この記事の参考・引用サイトまとめ
この記事を書いた人
モバワン編集部
モバワン編集部
アルファインターナショナルとともにモバワンのサイトを運営。メディア出身者が編集長を務め、日々有益な情報の発信に努めています。