NUROモバイルの料金プランは変更できる？受付基準を徹底調査

NUROモバイルの料金プランは変更できる！受付基準を確認

NUROモバイルのプラン変更手続きは「ご利用者向けページ」で受け付けしています。毎月末日までの申し込みで、翌月1日から適用されます。変更に際して、契約事務手数料などは発生しません。

NUROモバイルの料金プランは、大きく7種類に分けられます。組み合わせによっては変更できないことがあるため注意が必要です。まずは一覧で確認していきましょう。

上記のとおり「NEOプラン・NEOプランW」および「バリュープラス ・VSプラン･VMプラン･VLプラン･VLLプラン」は、すべての料金プランからの変更に対応しています。一方「5 分/10 分かけ放題プラン・かけ放題プラン・S/M/L・お試しプラン」への変更は一部制限されています。

また、以下の点にも注意が必要です。

NUROモバイルの料金プラン一覧

変更手続きに入る前に、NUROモバイルで新規受付中の料金プランを確認しておきましょう。まずは一覧表をご覧ください。

上記7つの料金プランは、大きく以下の2つのグループに分けられます。

それぞれの特徴を詳しく確認していきましょう。

高品質SIMプラン（NEOプラン・NEOプランW）

高品質SIMプランの「NEOプラン」「NEOプランW」は、ドコモ・au・ソフトバンク回線に対応しています。

データ容量は20GBと40GBから選択できるため、動画視聴やオンラインゲームなど、インターネットをたくさん使いたい方に適しているでしょう。

さらに、NEOプランとNEOプランWには以下の3つの付帯サービスが適用されます。

「SNSをよく利用する方」や「無制限や100GBだと多すぎる方」は特にメリットを感じやすいでしょう。

格安SIMプラン（バリュープラス・かけ放題プラン）

格安SIMプランは、比較的データ使用量が少ない方向けの料金プランです。高品質SIMプランよりも月額料金を抑えたい方に適しています。

また、VMプラン・VLプランには以下の付帯サービスが適用されます。

かけ放題プランは5分かけ放題・10分かけ放題・24時間かけ放題の3つから選べる料金プランです。

ドコモ回線とau回線でのみ提供されており、通話をメインで利用する方におすすめです。

NUROモバイルの料金プランを変更する方法・手順

ここからは、NUROモバイルの料金プランを変更する方法・手順を紹介します。

料金プランの変更手続きは「ご利用者向けページ」で受け付けしています。

ログインには「ログインID/パスワード」が必要です。不明な場合は「ご利用者向けページのログインID・パスワードがわからない」をご確認ください。

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。

2. メインメニューから「来月のプランを変更する」を選択する。

3. 変更したい料金プランを選択し「決定」を選択する。

4. 登録内容を確認し「決定」を選択する。

5. 注意事項を確認しチェックをつけた上で「プランを変更する」を選択する。

上記の手順でプラン変更の手続きは完了です。申し込み月の翌月1日から適用されます。

NUROモバイルのプラン変更に関するQ&A

最後に、NUROモバイルのプラン変更に関するQ&Aを紹介します。不明点や心配な点がある方は、あわせてご確認ください。

Q

料金プランの変更はキャンセルできる？

A

プラン変更の申し込みをした月の同月内であれば、キャンセルが可能です。キャンセルの申し込みは「ご利用者向けページ」で受け付けています。手順は次のとおりです。

NUROモバイル：料金プランを変更する手順

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。
2. メインメニューの「契約内容の確認・変更」を選択する。
3. 内容を確認し「プラン変更をキャンセルする」を選択する。
4.「キャンセルに進む」を選択する。
5. 再度内容を確認し「決定」を選択する。

1.「ご利用者向けページ」にアクセスし「ログインID/パスワード」でログインする。

2. メインメニューの「契約内容の確認・変更」を選択する。

3. 内容を確認し「プラン変更をキャンセルする」を選択する。

4.「キャンセルに進む」を選択する。

5. 再度内容を確認し「決定」を選択する。

Q

回線キャリアは変更できる？

A

NUROモバイルでは「ドコモ・au・ソフトバンク」の3つの通信回線を使ったサービスを提供しています。しかし、契約後の変更には対応していません。

また「音声通話付き SIM・データ通信＋SMS SIM・データ通信専用 SIM」間の変更も不可となっています。

Q

NUROモバイルの問い合わせ先はどこ？

A

NUROモバイルの各種問い合わせは、以下の窓口で受け付けしています。

NUROモバイル：問い合わせ窓口

チャット	・チャット（チャットで質問する） ・受付時間：10:00～18:00 ※1
メール	・メールフォーム（お問い合わせ） ・受付時間：24 時間年中無休 ※1
電話	・0570-099-041（ナビダイヤル） ・03-6705-5840 ・受付時間：10:00～18:00 ※1

※表は右にスクロールできます。
※1. 1月1日、2日およびメンテナンス日時を除きます。

なお、メールフォームでの問い合わせは、返信までに時間がかかる可能性があります。急ぎの場合は、チャットや電話で問い合わせしましょう。

2024年7月31日時点の調査内容です。