店舗がある格安SIM会社一覧！サポートの有無とメリットデメリット

店舗のある格安SIM会社一覧

Web申し込みのみ（オンライン専用）の格安SIM会社が増えていますが、店舗での申し込みを受け付けている通信キャリアも存在しています。店舗が存在する格安SIM会社は以下の通りです。

この章では、店舗のある格安SIM会社について、特徴や店舗数を踏まえて紹介していきます。

ワイモバイル

ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドとして登場した格安SIM会社です。

ワイモバイルは、ソフトバンクの自社回線を利用しているため、大手通信キャリアと同じくらい回線が安定しています。

ワイモバイルの店舗は、約2500店舗と多数存在しています。

新規契約以外にも、修理受付や支払いなどの利用も可能です。端末が故障してしまった際や、契約情報を変更したいがオンラインでの手続き方法が分からない場合などにサポートを受けられます。

一部のソフトバンクショップでもワイモバイルの受付を行っているので、ワイモバイルの店舗が最寄りになく、ソフトバンクショップがある場合は、「ソフトバンク店舗検索」から最寄りの店舗がワイモバイル取扱店か確認できます。

来店前に希望の受付ができるか確認してみると良いでしょう。

UQモバイル

UQモバイルは、KDDIが運営する格安SIM会社です。auのサブブランドとして登場し、au従来のプランに比べてシンプルで、月額料金が安いことが特徴です。

UQモバイルの料金プランでは、余ったデータ容量を翌月に繰り越せるのも魅力的です。

UQモバイルのサポートが受けられる「UQスポット」は、全国で約250店舗あります。

UQモバイルの新規契約、機種変更などはもちろん、UQスポット限定で、UQ WiMAXの新規契約、機種変更も行えるようになっています。スマホからWi-Fiまで相談ができるのはとても心強いですね。

また、au Style/auショップでもUQモバイルの相談は行えるため、身近にUQスポットがなかった場合でも、安心してサポートが受けられますね。

UQモバイルの店舗についてや予約方法の詳しい手順などは、こちらの記事で詳しく解説しています。ぜひ、確認してください。

mineo

mineoは、関西電力グループであるオプテージが運営している格安SIM会社です。

全国どこからでも利用でき、大手通信キャリア全ての回線に対応しています。対応端末は500種類以上あるため、端末にこだわりたい方にもぴったりです。

mineoの取扱店舗は全国に約215店舗あります。

オンラインでの申し込みが苦手な方は、店舗で新規契約をして、そのまま初期設定を行ってもらうと大変便利です。

mineoショップ・mineoスポットの専門店は、初期設定サポートなど利用できますが、量販店やパソコンショップなどは新規申し込みのみの受付となるので、最寄りの店舗へ来店する前に対象の受付内容を確認してみましょう。
（「新規申込」は端末の後日受け取りという店舗もあります。即日受け取りできるかどうかも確認してみましょう。）

mineoでの店舗契約についてやオンライン申し込みとの違いをこちらの記事で解説しています。ぜひ、チェックしてみてください。

OCN モバイル ONE ※新規受付を終了しています。

OCN モバイル ONEは、日本の通信事業者・NTTコミュニケーションズが運営している格安SIM会社です。OCN モバイル ONEの特徴は、「日単位コース」というサービスがあることです。こちらを利用すると、安い金額で使用し、必要に応じて1日単位で速度制限が解除できます。

OCN モバイル ONEは、「ドコモのエコノミーMVNO」として全国のドコモショップで申し込みできるようになったため、利用料金を安くしたいと検討している方はドコモショップでの相談がしやすくなりました。
一部の量販店でも取り扱っているので、最寄りの店舗を探してみてください。

また、オプションの特徴としては、国際電話や国際ローミングなどが充実しています。海外で利用することが多い方にとっては、嬉しいオプションとなっています。

イオンモバイル

イオンモバイルは、イオンリテール株式会社が提供している格安SIM会社です。

イオンモバイルは他の格安SIM会社に比べてプラン数が豊富で、月額料金も業界最安値水準となっています。また、取り扱い端末も豊富なので、自分にあったプランや端末を利用したい方におすすめです。

イオンモバイルはイオンモールで申し込みができる格安SIM会社です。普段イオンモールでショッピングをしているユーザーをターゲットにしているため、店舗でのサポートも充実しています。

例えば端末が故障してしまった際の修理受付から、修理に出している際のスマホ無料貸出も行っています。また、購入した端末のフィルム貼りまで行っており、細部にわたってサポートしてもらえます。

こうした特徴から、スマホの取り扱いが苦手で、困ったことがあればスタッフに直接相談したいという方にはイオンモバイルがおすすめです。

IIJmio

IIJmioは、株式会社インターネットイニシアティブが運営している格安SIM会社です。

必要な機能を自由に組み合わせ、自分流のインターネット環境を構築するというコンセプトのもと設立されたため、ユーザーが利用したいサービスを自由に選択することができます。

IIJmioはヨドバシカメラやエディオン、ヤマダ電機などの家電量販店で申し込みが可能です。そのため、約1,300店舗のお店が利用できます。ただし、基本的に受付は新規契約とそれに伴う即日開通、パッケージ購入となっています。

他の格安SIM会社に比べるとサポートは手薄なので、ある程度スマホの初期設定に慣れていて、困ったことがあっても自身で解決できる方が向いているでしょう。

IIJmioを店舗で契約する際の注意点などは、こちらの記事で詳しく解説していますよ。

店舗で格安SIM会社を契約する際に必要なもの

店舗で格安SIM会社を契約する場合は、以下のものを準備しておきましょう。

ここからは契約時に必要なものを解説していきます。

本人確認書類

格安SIM会社を契約するには本人確認書類が必要です。一般的に本人確認書類として利用できる書類は以下の通りです。

契約時に必要は本人確認書類は、格安SIM会社によって異なり、細かい基準が設けられています。申し込みの際は、あらかじめ公式サイトで確認しておきましょう。

契約者本人(個人)名義のクレジットカード

格安SIM会社で契約をする場合、利用料金の支払方法はクレジットカードでしか受け付けていない場合があります。そのため、支払いに使用するクレジットカードを持っていきましょう。原則、契約者本人(個人)名義のクレジットカードが必要です。

格安SIM会社によってはクレジットカード以外に口座振替などの支払方法も受け付けている場合があります。クレジットカードの利用が難しい場合は、別の支払方法が選べる格安SIM会社を選びましょう。

MNP予約番号

MNP予約番号とは、MNP手続きに必要な10桁の番号のことです。MNP手続きを行うと、現在使用している電話番号をそのまま引き継ぐことができるため、大変便利です。

店舗でMNP予約番号が分からないと、後日出直さなければなりません。忘れないようにメモなどしておきましょう。

なお、MNP予約番号の発行方法は、現在契約している大手通信キャリア・または格安SIM会社の公式サイトをご確認ください。

格安SIM会社で使う端末

すでに格安SIM会社で使う端末を持っていて、SIMカードだけを契約する場合は、端末も持参しましょう。

端末を購入する際に、任意の格安SIM会社で利用できることを確認しているとは思いますが、念のため店舗でも確認してもらうと安心です。

メールアドレス

受付の順番をメールで呼び出してくれる店舗もあります。

店舗で長時間待ちたくない方や待ち時間を有効的に使いたい方は、呼び出しのためのメールアドレスがあると便利です。また、申し込み完了をメールでお知らせしてもらえる場合もあります。

下取りに出す端末

大手通信キャリアだけでなく、格安SIM会社でも下取りプログラムを実施している場合があります。

格安SIM会社で機種変更を検討している場合は、下取りに出す端末を持っていきましょう。即日で利用できる場合は、その場で回収してくれることもあります。

店舗数の多い格安SIM会社のメリット

店舗数の多い格安SIM会社を利用すると、以下のようなメリットがあります。

ここからは、それぞれのメリットについて解説しましょう。

店舗スタッフに質問ができるのでその場で解決ができる

店舗を利用する際の大きなメリットは、スタッフに質問ができることです。

Web申し込みは、自宅で完結できるというメリットがある一方で、疑問点を自分で解決しなければならないというデメリットもあります。通信関連の申し込みや、インターネットの利用に慣れている方は問題ないでしょう。

しかし通信に関する分野が得意でない方や、そもそもインターネットの使用が不慣れな方にとっては、Web申し込みはなかなかハードルが高いのではないでしょうか。

そのような方は、店舗を利用すれば疑問点をその場で解決できるのでとてもスムーズです。プランやオプションなどで迷った際も、スタッフに相談することができますよ。

店舗限定の特典がある場合がある

格安SIM会社によっては、店舗限定の特典を利用できる場合もあります。

例えば、イオンモバイルでは、店舗限定のキャンペーンがあります。それはイオンスマホからイオンモバイルに乗り換えをすると、SIMカード代金（事務手数料相当額）が1円になり、さらにWAONポイントをプレゼントしてもらえるという特典です。（対象外の店舗あり。）

これは普段イオンで買い物をしている方や、WAONポイントをメインにポイントを貯めている方にとっては大変お得なキャンペーンです。

このように、格安SIM会社によってWeb申し込みでは利用できない特典もあるのです。

端末を手にとって選べる

店舗を利用すれば、端末を手にとって選ぶことができます。インターネットで端末を確認しても、実際に持ってみた場合のサイズ感は分かりません。

また、普段スマホを服やカバンのポケットに入れている方は、実際に手にとってみないとポケットに入るかどうか分からないでしょう。

このように端末のサイズ感にこだわりのある方は、手にとって確認できるよう、店舗を利用したほうがいいかもしれません。

即日利用が可能な場合がある

格安SIM会社によっては、即日利用が可能な場合があります。Web申し込みの場合、SIMカードの申し込みだけの場合でも、自宅に届くまでに数日かかります。

しかし店舗で契約する場合、店舗にSIMカードがあればその場で申し込みが完結することがあるのです。

そのため、すぐに利用したい方は、Webよりも店舗での申し込みの方が向いているかもしれません。

店舗数の多い格安SIM会社のデメリット

一方で、格安SIM会社の店舗を利用する際には以下のようなデメリットも存在します。

利用してから後悔してしまわないよう、あらかじめデメリットについても把握しておきましょう。

Webのみのキャンペーンが使えない

店舗で申し込むと、Webのみのキャンペーンが使えないことがあります。一般的に、多くのユーザーが店舗で契約するようになると、店舗を経営するために人件費や家賃がかかります。そのため、多くの格安SIM会社がなるべくWebで申し込んでもらいたいと考えているのです。

その結果、ユーザーになるべくオンラインを利用してもらえるように、Web申し込み限定で利用できるキャンペーンが展開されるのです。

こうした特徴を踏まえると、申し込みしたい格安SIM会社のWebキャンペーンを確認してから店舗を利用するかどうかを検討するのもいいのではないでしょうか。

Webのみで取り扱っている端末もある

端末の機種によっては、Webのみで取り扱っている端末もあります。

もし利用したい端末が店舗で取り扱っていない場合は、必然的にWeb申し込みを利用しなければならなくなります。格安SIM会社の公式サイトに取り扱いが記載してある場合があるので、あらかじめチェックしておきましょう。

在庫切れになっている場合がある

店舗申し込みの場合、利用したい機種が在庫切れになっている場合があります。

Web申し込みの場合は、そのまま入荷を待てば申し込めますが、店舗の場合は在庫がないと後日来店することになる場合もあるのです。店舗を利用する際は、こうしたデメリットがあることも把握しておきましょう。

混雑している時間帯や曜日がある

休日や昼時など、店舗が混雑している時間帯や曜日があります。

待ち時間を発生させたくない場合は、事前予約を利用するといいでしょう。事前予約をしておけば、店頭でスムーズに対応してくれます。

ただし、混雑状況によっては利用したい日時に予約ができないこともあります。なかなか休みが取れない方や、夜型のライフスタイルを送っている方などは、店舗の利用は難しいでしょう。

契約後のアフターサービスが弱い場合もある

店舗によっては、契約後のアフターサービスが手薄な場合もあります。

スタッフに直接質問できることがメリットですが、中には窓口のみ専門にしているスタッフもいます。というのも、多くの店舗では新規契約は受け付けているのですが、契約後に発生した疑問点については解決できないこともあります。すると店舗では解決できず、カスタマーセンターを利用しなければならないこともあるのです。

《店舗サポート不要の方》Web限定キャンペーンも種類が豊富でお得！

店舗利用のメリットを踏まえて、店舗サポートが不要な方はWeb申し込みを利用した方がいいでしょう。

例えば、ワイモバイルではPayPayポイントのおトクなキャンペーンがあります。ポイントはそのまま買い物に利用できるため、PayPayユーザーにとっては嬉しいキャンペーンです。

他にも、UQモバイルはau PAY残高還元キャンペーンなどがあります。au PAYが使えるお店が増えてきているのでうれしいキャンペーンですね。

このように、格安SIM会社によってはWeb限定のお得なキャンペーンがあります。店舗の利用に特に利便性やメリットを感じられないようなら、Webからの申し込みも検討してみてはいかがでしょうか。

2023年時点の調査内容です。