auでんき・都市ガス for auはどんなサービス？基本情報から問い合わせ先など幅広く解説！

auでんき・都市ガス for auとは？

冒頭でもお伝えしましたが、auではスマホ以外にも「auでんき」「都市ガス for au」といったでんき・ガスサービスを提供しています。

まずは2つのサービス内容から確認していきましょう。

auでんき

auでんきはauユーザー・UQモバイルユーザーのためのでんきサービスとして、2016年4月より提供を開始し、2021年8月には契約数が300万件を突破しました。

auでんきの1番のメリットは、auでんきを利用することでPontaポイントをお得に貯められることです。

Pontaポイントは毎月の電気利用料金に応じて自動的に還元され、還元されたPontaポイントは1ポイント1円相当で利用することができます。（※auでんきポイントで割引適用時）

例えば、auショップで機種変更する際にポイントを利用したり、Pontaポイントをau PAY 残高へチャージしてお買い物をしたりと自分の用途にあわせて活用することができるでしょう。

ポイント還元率については以下の通りです。

でんきの品質も今まで利用していた電線を通って電気が供給されるため、品質が大きく変わることがなく、切り替えるための費用や手続きの料金などが発生しないこともポイントです。

また、auでんきの料金プランも一般家庭向けの「でんきMプラン」と電気をたくさん使う家庭向けの「でんきLプラン」2つのみとなっているため、シンプルでわかりやすくなっています。

ただし、関西・中国・四国・沖縄地方では「でんきLプラン」の提供はされていません。地域によって選べるプランが異なる点に注意しましょう。

上記の内容を踏まえ、auでんきの受付条件を確認しましょう。受付条件は以下の通りです。

auでんきの申し込み方法については、料金プランによって異なります。

でんきMプランは「Web」「電話」「au Style/auショップ・au取扱店」の3つ。
一方、でんきLプランは「電話」「 au Style/auショップ・au取扱店 」の2つとなります。

なお、au・UQモバイルユーザー以外の方でもauでんきを申し込むことは可能です。受付条件については公式サイトをご確認ください。

都市ガス for au

都市ガス for auは、北海道・関東・中部・関西で利用ができる都市ガスサービスです。

利用する都市ガスサービスによって特典は違いますが、毎月のガス料金をお得にすることが可能です。また、auでんきとセットで利用することでお得にPontaポイントを貯めることができます。

以下にエリアごとのサービスをまとめました。

還元されたPontaポイントは、「auでんき」同様に1ポイント1円相当で利用することができます。

Pontaポイントの還元を受けつつ、ガスの月額料金が安くなるのは都市ガス for auの大きなメリットと言えるでしょう。

また、都市ガス for auも初期費用や工事費などはかかりません。

ただし、切り替える際に現在利用しているガスの会社から解約金等が請求される可能性はあります。切り替える際は、自身の契約状況などを確認してから行いましょう。

どんなメリット・還元がある？

auでんき・都市ガス for auの内容について解説してきました。

ここでは、auでんき・都市ガス for auを利用することでどのようなメリットがあるのか解説していきます。

auでんきは自宅セット割の対象になる

auでんきは、「auでんき」でも解説したようにUQモバイルを契約している方でも加入することが可能です。

UQモバイルを利用している方がauでんきを契約した場合、Pontaポイントの還元を受けつつ、UQモバイルの「自宅セット割（でんきコース）」が適用され、最大月額1,100円(税込)の割引を受けることが可能となります。

自宅セット割とは、対象のインターネットサービスまたはでんきサービスをUQモバイルとセットで利用していた場合に適用される割引サービスです。（※コミコミプランは適用不可）

ポイント還元を受けつつ、月額料金の割引を受けることができるのはUQモバイルユーザーにとって大きなメリットになるでしょう。

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UQモバイル自宅セット割の「でんきコース」とは？申し込み方法も解説！

請求がまとまり請求管理がしやすくなる

毎月の電気料金・ガス料金を別々でお支払いしている方も多いのではないでしょうか。

auでんき・都市ガス for auに切り替えることによって毎月の電気料金、ガス料金の請求をスマホと一緒にまとめることが可能です。

これまで別々に請求が来ていた方も、請求がまとまることで管理がしやすくなるでしょう。

支払い方法をau PAY カードに変更することでポイント還元が増額される！

auでんきと都市ガス for auをau PAYカードで支払うことで、さらにPontaポイントの還元を受けることが可能です。

au PAY カードには年会費無料のau PAY カードと年会費が11,000円(税込)発生するau PAY ゴールドカードの2種類が展開されています。

以下にau PAY カードまたはau PAY ゴールドカードでauでんきと都市ガス for auの料金を支払った場合の還元率をまとめました。

さらなるポイント還元を受けたい方は、支払い方法をau PAY カードに設定しましょう。

なお、au PAY カードについては「auユーザーにお得なクレジットカード「au PAY カード」を詳しく解説！」で詳しく解説しています。ぜひ、ご確認ください。

引越しや解約したいとなったときの問い合わせ先は？

auでんきや都市ガス for auを契約してから、引越しや解約をしたいとなった場合は、基本電話での問い合わせになります。

auでんき・都市ガス for auともに上記の内容を問い合わせする際の電話番号は同じです。

auでんきを利用している方が、引越しで上記の電話番号へ電話する場合は、引越しの10日前までに電話をするようにしましょう。なお引越しの場合に限り、Webからの申し込みも受け付けています。

Webから引越しの手続きを行う際は、専用フォームが用意されているためそこから手続きを行いましょう。

ただし、Webサイトから行う場合は引越しの11日前までに連絡をする必要があります。1日の違いですが、電話とWebでは受付期間が異なるため注意が必要です。

また、電話で引越し手続きをする際は以下の6つの内容を電話で伝えましょう。

一方、都市ガス for auの引越しについては契約している地域によって連絡期限が異なります。

例えば、東電ガス for auは土日祝日を除く7日前までに連絡が必要ですが、中電ガス for auに関しては土日祝日を除く5日前までに連絡が必要となります。

引越し、解約時期が決まったら余裕をもって手続きを行うのがおすすめです。

auでんき・都市ガス for auの料金を確認する方法

毎月のでんき・ガスの料金はしっかり確認したいですよね。

ここでは、auでんき・都市ガス for auの利用料金の確認方法を解説していきます。

auでんきの確認方法

auでんきの利用料金は、「auでんきアプリ」から確認が可能です。

auでんきアプリを利用することで、利用した電気料金を毎日確認することができるようになります。

また、請求予定金額や料金明細をいつでも見られたり、月末の電気料金を予測してくれる機能がついていたりするため電気料金の管理がしやすいのも特徴です。

それ以外にも、電気を使いすぎた時に教えてくれる通知機能などもついているため節電にも役立ちます。このように、auでんきアプリには料金を確認する以外にも便利な機能が利用できます。

auでんきの料金を確認する際には、auでんきアプリを活用しましょう。

都市ガス for auの確認方法

都市ガス for auの料金確認方法は、契約している地域によって異なります。

東電ガス for au・中電ガス for au・ほくでんガス for auはMy auから確認ができるようになっています。

また、auでんきもあわせて利用している場合は、auでんきアプリからも確認することが可能です。請求の明細はでんきとガスで分かれるため、安心して利用できるでしょう。

一方関電ガス for auにおいては、関西電力が提供するWebサービス「はぴeみる電」からガスの料金や使用量を確認することができます。

関電ガス for auは、他の都市ガスサービスの確認方法とは異なるため注意しましょう。

2024年7月11日時点の調査内容です。
※最新の情報については必ず公式サイトご確認ください。