ahamoは留守電に非対応？乗り換えても電話帳は引き継げる？

ahamoで利用できないサービス一覧

はじめに、一例としてドコモからahamoに乗り換えた場合に利用できなくなるサービスをご紹介します。

詳細はドコモ公式ページ「ahamoでご利用になれないサービス一覧」でも確認できます。

ahamoでは「留守番電話」と「メロディコール」に非対応！

ahamoは留守番電話とメロディコールに非対応です。特に留守番電話は利用されている方が多いので、ahamoで使えないことから乗り換えをためらってしまうケースも多いようです。

とはいえ、留守番電話には代用方法もあります。代表的な方法をご紹介しますのでぜひ参考にしてください。

1. 着信通知サービスを使う

「着信通知サービス」とは、通話中や電源オフの時にかかってきた電話をSMSで知らせるサービスです。

ドコモのサービスですが、ahamoでも利用することができます。

留守番電話が使えないデメリットのひとつは「電源オフ時や通話中にかかってきた電話の対応ができない」という点になります。

しかし、着信通知サービスを使うことで電話ができない時の着信もSMSでしっかりお知らせしてくれます。

SMSには相手の電話番号も表記されるため、着信を見逃すことなくすぐかけ直すことができます。

留守番電話のようにメッセージは残りませんが、「電話があったことに気づけない」というリスクがなくなるので代用手段としてとても有用です。

詳細：ドコモ 着信通知サービス

2. LINEなどのメッセージに残す

留守番電話のかわりに、LINEなどのメッセージアプリを活用することもおすすめです。

LINEはボイスメッセージ機能もあるので、文字はもちろん留守番電話のように音声を残すことができますよ。

お互いのアカウントを知っている必要はあるものの、知り合い同士なら非常に便利な方法です。

3. 電話アプリを使う！おすすめは「050 plus」

どうしても留守番電話が使いたい場合、専用の電話サービスを利用する方法がおすすめです。

たとえば「050 plus」なら月額料金が330円(税込)かかりますが、留守番電話が使える電話番号を1つ取得できます。

「050 plus」を使っても、もちろん従来の電話番号で発着信をすることも可能なため、留守電が必要な仕事用の電話では「050 plus」、プライベートの電話ではahamoの電話番号を使うなど状況に応じて使い分けることも可能になります。

月額料金が330円(税込)かかったとしても、ahamoは元々の基本料金が安いので大手通信キャリアで使うよりトータルのコストは安く抑えられます。

「留守番電話が使えないからahamoへ乗り換えられない」と思ってた人は、ぜひ050Plusを使ってみてください。

4.伝言メモや簡易留守録を使う（Android限定）

Androidスマホには機種によって「伝言メモ」の機能があります。

伝言メモなら留守番電話のように相手から着信があったときに音声メッセージを保存することができます。

伝言メモは本体の機能なので、格安SIM会社の変更に影響せずahamoでも使うことが大きなメリットです。

本体の通話設定から伝言メモ機能の有無や設定が確認できますので、機能がある場合はぜひ使ってみましょう。

ahamoに切り替えるとドコモ電話帳のデータが消去される

「ドコモ電話帳」とは、電話帳データをドコモのサーバーでバックアップすることにより、機種変更時の電話帳のデータ移行をスムーズに行うことができるサービスです。

この「ドコモ電話帳」は、ドコモからahamoに切り替えた際、ドコモ電話帳のクラウドデータが消去されるようになっており、利用することができません。

ただし、消えてしまうのはクラウド上に同期されたデータだけなので、そのまま同じ機種を使う場合、機種本体にデータは残ります。

ahamoの乗り換えと機種変更を同時に行う場合は注意をしましょう。クラウド上のデータが消えるので、旧機種からしっかりデータを移行しなければ元の電話帳データが復元できなくなってしまいます。

特に、元の機種を下取りに出す場合や故障でデータが移せない場合は要注意です。ドコモで契約している場合、新しい機種で電話帳の復元を確認してからahamoに乗り換えを行ってください。

ahamoは「キャリアメール」に非対応！

ahamoはキャリアメールが非対応で、独自のメールドメインを利用することができません。

そのため、これまで使用していたキャリアメールを継続して使いたい場合は、GmailやiCloudメールといったフリーアドレスを使うことが一般的でした。

最近では大手通信キャリア各社が「メールアドレス持ち運び」のオプションサービスを提供しているため、有料ですが、継続利用することが可能になっています。

対応策：ドコモメールを使う場合は「ドコモメール持ち運び」が必須

ahamoはキャリアメール非対応ですが、これまでドコモを使っていた人は「ドコモメール持ち運び」を利用することでドコモのメールアドレスがそのまま使えます。

また、au・ソフトバンク・楽天モバイルを使っていた人も同様のサービスが利用できます。

有料ではあるものの、解約後も同じメールアドレスが使えるサービスを各社が提供しています。

解約日から31日以内の申し込みが必要なサービスです。ドコモからahamoへプラン変更の場合は、プラン変更と同時のみ申し込みが必要なので、忘れずに登録を行いましょう。

「ahamoにしたいけど、メールアドレスがなくなるのは困る……」という人は、ぜひメール持ち運びサービスを利用してみましょう。

ahamoはオンライン専用プラン！ドコモショップでのサポートは有料

ahamoはオンライン専用プランのため、各種手続きはWebやアプリから申し込みを行います。

ドコモショップでサポートを受けたい場合、1回あたり3,300円(税込)の料金がかかる点に注意をしましょう。

また、ahamoの店頭サポートは操作のサポートなので、「希望する手続きの操作手順を教えてくれる」という方法です。

ただし、ドコモで購入した機種の故障や補償手続きはドコモ契約と同じようにドコモショップで対応できるため、故障の場合は店頭で相談してみましょう！

詳細：ahamoの申込みや申込後の手続きは、ドコモショップ店頭でサポートしてもらえますか？

dメニュー掲載の「spモードコンテンツ決済サービス」に非対応！

ahamoでは、dメニューに掲載されているWebコンテンツに対して「spモードコンテンツ決済」が使えません。

dメニューの有料サービスは支払い手段がspモードコンテンツ決済だけなので、事実上dメニューの有料コンテンツが利用不可になる点に注意をしましょう。

また、ドコモで契約していたdメニュー掲載サービスはahamoへ乗り換えるときに自動解約となります。貯まっているポイントの使い漏れなどがないよう、乗り換え前にマイメニューを確認してくださいね。

なお、Google PlayやiTunesのコンテンツ決済やd払いはahamoでも使えます。

ストア内のアプリ購入やゲーム課金は、携帯料金合算払いができるのは嬉しいポイントですね。

ahamo契約に関する3つの注意点

続いて、ahamoを契約する際の注意点を解説します。

主な注意点は「セット割対象外」「18歳未満の契約不可」「分割購入は36回払いだけ」の3点。

非対応サービス以外にも注意すべきポイントがありますので、契約前にしっかり確認しておきましょう！

1. 家族割引やドコモ光とのセット割引は受けられない

ahamoでは、家族割引やドコモ光のセット割引が受けられません。

しかし、ahamoは家族割引やドコモ光のセット割引がなくても十分に安く使えます！

ahamoの料金プランは、5分間の通話無料が含まれているため、家族割引が適用されなくても5分以内なら料金は無料です。ahamo回線は家族割引の割引対象ではありませんが、家族にドコモ回線がいる場合、一緒に家族割引に加入すると、ahamo回線も家族回線としてカウントされ、ドコモ回線からahamo回線への通話料金は割引が適用されます。

月額料金も2,970円(税込)とリーズナブルの料金なので、ドコモ契約で30GB使う場合より月額2,000円以上費用を抑えられます。

割引が適用されない点に注意は必要ですが、それ以上に月額料金が安くなるので乗り換えを迷っているならぜひahamoを契約しましょう。

2. ahamoは18歳未満だと契約できない

ahamoは18歳未満だと契約ができない点にも注意が必要です。

そのため、利用者が18歳未満の場合は親権者の名義で契約を行いましょう。

あくまでも「契約者」の年齢に対する制限なので、お子様が使う場合は親の名義で契約すれば問題なくahamoを利用できますよ！

詳細：ahamo 未成年者の名義で契約できますか？

3. ahamoにおけるスマホの分割購入は36回のみで、24回や12回は選べない

ahamoオンラインショップでスマホを購入する場合、支払いは「一括」もしくは「分割36回」のいずれかです。

12回や24回払いは選択できない点に注意をしましょう。

また、ahamoオンラインショップでは購入できる機種のラインナップが少ないことも注意点です。

とはいえ、12回/24回の分割払いをしたい場合や豊富なラインナップから機種を選びたい場合はドコモオンラインショップを活用することもできます。

ドコモオンラインショップはドコモ契約がなくてもスマホの購入ができ、さらに支払い回数は「一括/12回/24回/36回」です。（分割は所定の審査あり）

ahamo契約でももちろん使えますので、ぜひドコモオンラインショップを活用してくださいね。

ahamoはどうして人気なの？

ahamoが人気な理由は色々とありますが、最も大きなポイントは「Webで手軽に契約できる」という点が挙げられます。

わざわざショップに来店しなくてもスマホひとつで契約が完結し、しかもプランがシンプルなので迷うこともありません。

実際に「ahamoのユーザーは30代以下が58%を占めている」とドコモが公式発表しています。

さらに、低価格スマホプランではahamoが1番人気で、「月額料金が安くなった」と満足する方は80％以上との事実もあるとPRTIMESスマホ利用者動向調査が発表しているのです。

ahamoはリーズナブルでシンプルな料金設定や契約の手軽さが人気の理由と言えるでしょう。

また、「ahamoは2021年8月から半年間の間でWebで契約をしたサービス」において楽天モバイルに次ぐ比率です。

ahamoと同じオンラインプランである「povo」や「LINEMO」より契約数が多く、ahamoの料金設定や通信品質に対する期待度が高いことが伺えます。

登場から期間が過ぎても良い評判が多いため、今後もどんどん契約者を伸ばしていきそうですね。

※2024年10月29日時点の調査内容です。