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LINEMOはeSIMにも対応!申し込み・再発行の方法を解説

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ソフトバンクのオンライン限定プランである「LINEMO」は、eSIMの契約にも対応しています。「すぐに使い始められる」「オンラインで手続きが完了する」といった口コミ・評判を見て、使ってみたいと考えている方も多いのではないでしょうか。

しかし、比較的新しいサービスのため、契約時には不明点が出てきます。本記事では「LINEMOでeSIMを契約する手順を知りたい」「そもそもeSIMってどんなサービスなのかわからない」などの疑問にお答えします。

契約から最短1時間で利用が可能。LINEMOのeSIMは、SIMカードとの交換が無料

LINEMOはeSIMの契約にも対応しています。eSIMは物理的なSIMカードが存在しないため、最短1時間で使い始められるのがメリットです。

LINEMOのeSIMの契約はかんたん5ステップで、専用アプリを使えば、すぐに初期設定が可能です。

また、eSIMの再発行/SIMカードへの交換は無料なので、お気軽に試してみるのもいいかもしれません。

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LINEMOはeSIMにも対応!なにができる?

出典:LINEMO公式 利用開始までの流れ

最初にお伝えしたように、LINEMOはeSIMでの契約にも対応しています。

そもそも、eSIMとはどのようなサービスなのでしょうか。「どのような特徴があるのか」「何ができるのか」というところからご紹介します。

SIMカードには「SIMカード」と「eSIM」の2つの種類があります。

SIMカードの特徴

・従来のSIMカード
・物理的なカードがある
・端末にSIMカードを挿入する必要がある
・LINEMOの場合、最短2日で利用開始
・対応端末が多い

eSIMの特徴

・新しいSIMカード
・物理的なカードがない
・端末のチップにSIMカードのデータをインストールする
・LINEMOの場合、最短1時間で利用開始
・対応端末が少ない

「SIMカード」は、ガラケーの頃から使われている物理的なカードです。

「nanoSIM・microSIM・標準SIM」の3種類のサイズがあり、端末によって対応している大きさが異なります。近頃はどのサイズにも使える「マルチSIM」という種類も登場しました。LINEMOではマルチSIMが提供されています。

一方「eSIM」は、スマホに内蔵されたチップに、SIMカードのデータをインストールして使用します。

物理的なカードがないため「故障や盗難/紛失のリスクが低い」「利用開始までの時間が短い」というメリットがあります。ただし、eSIMを使うには対応端末が必要です。最新機種の多くは対応していますが、非対応のものもあるため、事前に確認しましょう。

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LINEMO

他社からの乗り換えでeSIMを契約する方法・手順

出典:LINEMO公式 eSIMの初期設定

ここからは「他社からの乗り換えでeSIMを契約する方法・手順」を、以下の5つの手順に分けて紹介します。

1. 契約に必要なものを準備する

LINEMOに申し込む前に、契約に必要なものを準備しましょう。

1. LINEMOで利用するスマホを準備する

まずは、LINEMOで利用する端末を用意し「動作確認端末」をチェックしましょう。
確認方法・手順は次のとおりです。

動作確認端末の確認方法

1.「動作確認端末」にアクセスし「検索」までスクロールする。
2.「メーカー」「キャリア」を選択し「eSIM対応」にチェックをつける。
3. 下にスクロールし、検索結果から対象の機種を選択する。
4. すべての項目に「○」がついていれば、問題なく利用できる。

1.「動作確認端末」にアクセスし「検索」までスクロールする。

出典:LINEMO公式 動作確認端末

2.「メーカー」「キャリア」を選択し「eSIM対応」にチェックをつける。
3. 下にスクロールし、検索結果から対象の機種を選択する。
4. すべての項目に「○」がついていれば、問題なく利用できる。

出典:LINEMO公式 動作確認端末

2. SIMロックがかかっている場合は、解除する

購入した通信キャリアと異なる通信回線を利用する場合「SIMロック解除」という手続きが必要になることがあります。

SIMロック解除とは、SIMロック(購入した通信キャリアのSIMカード以外は利用できないようにする制限)を解除するための手続きのこと。

2021年10月以降に発売された機種は制限の対象外のため、手続きは不要です。それ以前に発売された端末の解除状況は通信キャリアによって異なります。

ドコモ・au・ソフトバンクで端末を購入した方で、以下の条件に当てはまる場合、SIMロック解除手続きが不要です。

ドコモ・au・ソフトバンク:SIMロック解除が不要になる条件

・ドコモ
2021年8月27日以降に発売された機種を購入した場合
・au
2021年10月以降に発売された機種を購入した場合
・ソフトバンク
2021年5月12日以降にソフトバンク取扱店にて製品を購入した場合

上記の条件に当てはまらない場合は、SIMロック解除手続きが必要です。それぞれ「店頭」「電話」「Web」で受け付けているため、問い合わせて手続きをしましょう。

なお、店頭手続きの場合、SIMロック解除手数料が発生することがあります。可能な限り、電話またはWeb手続きを利用しましょう。

3. MNP予約番号を取得する

現在利用中の電話番号をLINEMOでも継続するには「MNP予約番号」が必要です。発行手続きは、現在利用中の通信キャリアで受け付けています。

MNP予約番号の有効期限は、発行日を含めた15日間です。手続き中に有効期限を過ぎると、正常に手続きが完了しないことがあります。準備が整ったら、できるだけ早く申し込みを始めましょう。

4. 必要書類を準備する

出典:LINEMO公式 本人確認書類

LINEMOでeSIMを契約する際に必要な書類は以下のとおりです。

LINEMO eSIM:本人確認書類(いずれか1点)

・運転免許証
・運転経歴証明書
・マイナンバーカード
・旧型パスポート(2020年2月3日以前に申請)

LINEMO eSIM:支払い方法の設定に必要なもの(いずれか1点)

・クレジットカード
・キャッシュカード(または口座情報)

なお、18歳未満の方は契約者になれません。18歳以上の家族に契約してもらい、利用者として登録しましょう。

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LINEMO

2. LINEMOに申し込む

LINEMOの申し込みは、Webで受け付けています。店舗や電話では申し込めないため、気をつけましょう。とはいえ、難しい手続きはありません。以下の手順に沿って進めてください。

LINEMOの申し込み手順

1.「LINEMO」にアクセスし「今すぐ申し込む」をタップする。
2.「今の電話番号をそのまま使用する」をタップし、該当する携帯電話会社を選択する。
3.「eSIM」を選択し、注意事項を確認してから「わかりました」をタップする。
4. 該当する端末を選択し、注意事項を確認後「サービス選択に進む」をタップする。
5. プランやオプションを選択し、本人確認書類の登録をする。
6.「のりかえ(MNP)情報」を登録し、手続きを進める。

1.「LINEMO」にアクセスし「今すぐ申し込む」をタップする。

出典:LINEMO公式

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2.「今の電話番号をそのまま使用する」をタップし、該当する携帯電話会社を選択する。

出典:LINEMO公式 LINEMOお申し込み

3.「eSIM」を選択し、注意事項を確認してから「わかりました」をタップする。

出典:LINEMO公式 LINEMOお申し込み

4. 該当する端末を選択し、注意事項を確認後「サービス選択に進む」をタップする。

出典:LINEMO公式 LINEMOお申し込み

5. プランやオプションを選択し、本人確認書類の登録をする。

出典:LINEMO公式 LINEMOお申し込み

6.「のりかえ(MNP)情報」を登録し、手続きを進める。

3. 申し込み完了のメールを待つ

申し込み完了後、約1時間〜2時間で「申し込み完了のお知らせ」というメールが届きます。その後、審査が通った場合「eSIMプロファイルダウンロードのお知らせ」というメールが届くため、内容を確認して次の手順に進んでください。

申し込み内容に不備があった場合は「(重要)お申し込み内容のご確認」というメールが届きます。内容を確認の上、情報を修正して再登録してください。

申し込み完了から3時間経過しても、上記のメールが届かない場合、何かしらのトラブルが発生している可能性があります。「申込受注番号」を手元に用意した上で、以下の問い合わせ先に連絡してください。

LINEMO申込事務局

電話番号:0800-170-8407
受付時間:10:00〜19:00

なお、審査が通らなかった場合は「お申し込み審査結果についてのお知らせ」というメールが届きます。

4. アプリ「LINEMO かんたんeSIM開通」をダウンロードする

出典:LINEMO公式 eSIMの初期設定

LINEMOは、eSIMの初期設定をかんたんにできるように、専用アプリ「LINEMO かんたんeSIM開通(iPhone / Android)」を提供しています。

アプリでは「eSIMプロファイルのダウンロード」や「通信をするための設定」ができます。対象の端末をWi-Fiに接続した上でアプリをインストールして、開通手続きを進めてください。

また、アプリを使わずに初期設定をする方法もあります。詳しい方法・手順は「eSIMの初期設定」をご確認ください。

5. 端末を再起動する

アプリの設定が完了し、画面上部のステータスバーに「LINEMO」または「SoftBank」と表示されたら、端末を再起動してください。しばらく経っても表示が切り替わらない場合も、再起動を試しましょう。

電源が入り、インターネットに接続できれば、LINEMOのeSIMの契約は完了です。

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eSIMは「交換/再発行」できる?条件と申し込み手順

LINEMOでは「eSIMの再発行」「SIMカードからeSIM / eSIMからSIMカードへの変更」が可能です。どちらも契約事務手数料は無料。以下の窓口で受け付けています。

eSIM・SIMカードの交換/再発行:受付窓口
SIMカードの種類 受付窓口 受付時間
eSIMの再発行 My Menu ※1 9:00〜21:00
・SIMカードからeSIM
・eSIMからSIMカード
専用サイト 9:00〜20:30

※表は右にスクロールできます。
※1.「SoftBank ID/パスワード」でのログインが必要です。

My Menu:eSIM再発行の手続き方法

ここでは、eSIMを再発行する方法・手順を紹介します。以下の注意点を確認した上で、手続きを進めてください。

My Menu:eSIM再発行の注意点

・現在契約中の回線を利用しているスマホからの申し込みが必要。
・Wi-Fiをオフにした状態で手続きをする必要がある。
・Wi-Fiをオフにした状態でログインできない場合は「専用サイト」で手続きが必要。

My Menu(eSIM再発行)の手続き方法:ステップ1「申し込み」

1. 「My Menu」にアクセスし「SoftBank ID/パスワード」でログインする。
2. eSIM再発行手続きの画面で「申込する」をタップする。
3. 注意事項を確認し「お手続き状況の通知先」を選択する。
4. 申し込み内容を確認した上で「同意する」にチェックを入れ「申込」をタップする。

1. 「My Menu」にアクセスし「SoftBank ID/パスワード」でログインする。
2. eSIM再発行手続きの画面で「申込する」をタップする。

出典:LINEMO公式 SIMカードの交換やeSIM再発行はできますか?

3. 注意事項を確認し「お手続き状況の通知先」を選択する。
4. 申し込み内容を確認した上で「同意する」にチェックを入れ「申込」をタップする。

出典:LINEMO公式 SIMカードの交換やeSIM再発行はできますか?
My Menu(eSIM再発行)の手続き方法:ステップ2「初期設定」

1.「eSIM設定に戻る」をタップする。
2.「表示する」をタップし、eSIMを利用する端末でQRコードを読み取る。
3. 端末に表示される案内に沿ってプロファイルをダウンロードする。
4. 「eSIMプロファイルのインストールが完了しました。」にチェックを入れ「次へ」をタップする。
5. 注意事項を確認し「以上の内容を確認しました。」にチェックを入れ「回線を切替えする」をタップする。
6.「eSIM回線切替え完了のお知らせ」というメールが届いたら、端末を再起動する。

1.「eSIM設定に戻る」をタップする。
2.「表示する」をタップし、eSIMを利用する端末でQRコードを読み取る。

出典:LINEMO公式 SIMカードの交換やeSIM再発行はできますか?

3. 端末に表示される案内に沿ってプロファイルをダウンロードする。
4.「eSIMプロファイルのインストールが完了しました。」にチェックを入れ「次へ」をタップする。
5. 注意事項を確認し「以上の内容を確認しました。」にチェックを入れ「回線を切替えする」をタップする。

出典:LINEMO公式 SIMカードの交換やeSIM再発行はできますか?

6.「eSIM回線切替え完了のお知らせ」というメールが届いたら、端末を再起動する。

登録の完了後、回線切り替えには最大15分程度かかります。

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LINEMO

LINEMOのeSIMに関するよくある質問

最後に、LINEMOのeSIMに関するよくある質問を紹介します。不明点がある方は、ぜひ参考にしてください。

Q
eSIMの設定でエラーが出る時の対処法は?
A

eSIMの初期設定をしているときにエラーが発生する原因として「通信が遅い、または途切れている」可能性が考えられます。安定したWi-Fiを利用できる場所で、設定をやり直しましょう。

通信環境を改善しても問題が解決しない場合、LINEMO側に問題がある可能性があります。翌日以降、あらためて初期設定を行ってください。

Q
eSIMで通信が使えない時の対処法は?
A

「eSIMプロファイルのダウンロード」や「APN設定」に問題がある可能性があります。iPhoneとAndroidで対処法が異なるため、それぞれ確認しましょう。

eSIMの通信が利用できないときの対処法:iPhone

インストール済みのAPN構成プロファイルがある場合、削除する

1.「設定」アプリを開き「一般」→「VPNとデバイス管理」の順に進める。
2.「LINEMO APN」をタップし「プロファイルを削除」→「削除」と進める。
※iOS14.5以降かつ最新のキャリア設定になっていれば、APN設定の再設定は不要です。

eSIMプロファイルを確認する

1.「設定」アプリを開き「モバイル通信」をタップする。
2.「モバイル通信プラン」の表示を確認する。

「モバイル通信プラン」に表示がない場合は、再設定が必要です。再設定の方法・手順は「My Menu:eSIM再発行の手続き方法」をご覧ください。

eSIMの通信が利用できないときの対処法: Android

eSIMプロファイルを確認する

1.「設定」アプリを開き「ネットワークとインターネット」をタップする。
2.「モバイルネットワーク」をタップし「LINEMO」が表示されていることを確認する。

APN設定を確認する

1.「設定」アプリを開き「ネットワークとインターネット」をタップする。
2.「モバイルネットワーク」→「詳細設定」→「アクセスポイント名」と進める。
3.「LINEMO」と表示されていることを確認する。

「アクセスポイント名」に表示されていない場合は、再設定が必要です。再設定の方法・手順は、LINEMO公式サイト「AndroidのAPN設定」をご覧ください。

Q
eSIMの申し込みはキャンセルできる?
A

申し込み後であっても、キャンセルが可能な場合があります。「契約完了前」と「契約完了後」で条件が異なりますので、分けて確認しましょう。

契約完了前

LINEMOの契約に伴い新しい電話番号を発行した場合、ご利用開始手続きの「ご本人さま認証」を実施するまではキャンセルが可能です。

ソフトバンク/ワイモバイルを含む、他社からの乗り換えの場合は「回線切り替え前」まではキャンセルが可能となっています。

キャンセルの手続きは「お申し込みキャンセルのお手続き」で受け付けています。

契約完了後

「自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合」「契約書面が交付されていない場合」に、サービス提供開始または契約書面受領日のいずれか遅い方から、契約日を含む8日間、契約のキャンセルができます。

ただし、キャンセルしたい理由によっては受付できないことがあります。詳細は、契約者本人から以下の窓口に問い合わせてください。

LINEMO申込事務局

電話番号:0800-170-8407
受付時間:10:00〜19:00

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まとめ

・LINEMOはeSIMの契約にも対応している
・eSIMは、物理的なカードがなく最短1時間で使い始められる
・盗難/紛失/故障のリスクが低いというメリットもある
・ただし、eSIMを使うには対応端末が必要
・LINEMOのeSIMの申し込みはWebで受け付けている
・申し込み後の初期設定は、専用アプリでかんたんにできる
・eSIMの再発行やSIMカードとの交換は無料でできる
・申し込み後のキャンセルに対応しているが、条件があるため要確認

2022年12月12日時点の調査内容です。

この記事を書いた人

望月 聖也
望月 聖也

大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。

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