ソフトバンク「あんしんフィルター」の設定方法・解除方法を画像付きで詳しく解説！

ソフトバンクの「あんしんフィルター」ってどんなサービス？

はじめに、ソフトバンク「あんしんフィルター」の基本的なサービス内容を確認しておきましょう。

ソフトバンクのあんしんフィルターは、子どもを不適切なサイトや有害アプリから守るために提供されている、無料のフィルタリングサービスです。子どもが安心・安全にインターネットを使えるよう、未成年が利用するスマホには加入および設定が義務付けられています。

あんしんフィルターの主な機能は以下の4つ。必要な設定を済ませた後は、保護者のスマホから子どものスマホを確認・管理できるようになります。

閲覧制限のフィルター強度は、子どもの年齢や知識・判断力にあわせた4つの強度から選択できます。68種類のカテゴリの中から「見せて良いカテゴリ」と「見せたくないカテゴリ」を選べる、詳細設定にも対応しているため、家族で話し合った上で調整してください。

あんしんフィルターの申し込みは以下の3つの窓口で受け付けています。保護者（契約者）と、スマホを利用する子どもが一緒にいるときに手続きをしてください。

あんしんフィルターの初期設定・管理者登録の手順

ここからは、あんしんフィルターを利用するための初期設定・管理者登録の手順を紹介します。iPhoneとAndroidスマホで操作方法が異なるため、項目を分けて確認していきましょう。

子どもがiPhoneを使う場合

まずは、子どもがiPhoneを使う場合の初期設定と管理者登録の手順を紹介します。設定には「あんしんフィルター for SoftBank（以下、あんしんフィルター）」を使用しますので、事前にダウンロードした上で操作を進めてください。

1.「設定」アプリを開き「Wi-Fi」を選択、「Wi-Fi」をオフに変更する。

2.「あんしんフィルター」アプリを開き「設定する」→「許可」の順に進める。

3.「閉じる」をタップした上でホーム画面に戻り「設定」アプリを開く。
4.「プロファイルがダウンロードされました」をタップする。

5.「インストール」→「インストール」の順にタップする。

6.「インストール」→「信頼」→「完了」の順に進める。
7. ホーム画面に戻り「Safari」が消えていることを確認する。

ここまでの手順で、あんしんフィルターの初期設定が完了しました。続いて、管理者登録を進めましょう。

1.「あんしんフィルター」アプリを開き「同意する」を選択する。
2. 保護者（管理者）のメールアドレスを入力し「次へ」をタップする。

3.「仮パスワードを送る」→「次へ」の順に進める。
4. 保護者（管理者）の端末に仮パスワードのメールが届いていることを確認する。

5. 子どものスマホに仮パスワードを入力し「次へ」をタップする。
6.「設定する」→「閉じる」の順に進める。

これで、子どもがiPhoneを使う場合の初期設定と管理者登録は完了です。

なお、子どもの利用状況を確認するには別途設定が必要です。手順は、本記事内『フィルター強度の変更など、ソフトバンク「あんしんフィルター」の各種設定方法』をご覧ください。

子どもがAndroidスマホを使う場合

続いて、子どもがAndroidスマホを使う場合の初期設定と管理者登録の手順を紹介します。子どものスマホで以下の操作を進めてください。

※あらかじめ「あんしんフィルター」アプリがインストールされていない端末では、サービスを利用できません。

1.「あんしんフィルター」アプリを開き「設定を行う」を選択する。

2.「この機器管理アプリを有効にする」→「同意する」の順にタップする。
3. 保護者（管理者）のメールアドレスを入力し「次へ」をタップする。

4.「仮パスワードを送る」→「次へ」の順に進める。
5. 保護者（管理者）の端末に仮パスワードのメールが届いていることを確認する。

6. 子どものスマホに仮パスワードを入力し「次へ」をタップする。
7.「設定する」→「確認しました」の順に進める。

8.「閉じる」をタップし、ホーム画面に戻る。
9.「設定」アプリを開き、制限が適用されていることを確認する。

以上で、子どもがAndroidスマホを使う場合の初期設定と管理者登録が完了しました。なお、子どもの利用状況を確認するには別途設定が必要です。手順は次の項目で解説します。

フィルター強度の変更など、ソフトバンク「あんしんフィルター」の各種設定方法

ここからは、あんしんフィルターの機能を最大限発揮するための3つの設定を紹介します。どれも子どもの安全を守る上で欠かせない機能です。かんたんに設定できますので、ぜひ活用してください。

なお、各機能はパソコンからも設定を変更できます。詳しくは、ソフトバンク公式サイト「あんしんフィルター」をご確認ください。

子どもの利用状況を確認するための事前設定

1つ目は「子どもの利用状況を確認するための事前設定」です。子どものスマホの、Web履歴・電話発着信履歴・位置情報履歴を確認したい方は設定を変更してください。iPhoneとAndroidスマホで手順が異なるため、それぞれ解説します。

※利用状況の履歴を取得することを子どもに伝えた上で設定してください。
※子どもがiPhone/iPadを使う場合、電話発着信履歴と位置情報履歴は確認できません。

まずは、子どもがiPhoneを使う場合の設定手順から見ていきましょう。

1. 子どものスマホで「あんしんフィルター」アプリを開き「メニュー」をタップする。

2.「設定」→「詳細設定」の順に選択し「Web履歴」をオンにする。

3.「はい」をタップし、オンになっていることを確認する。

次に、子どもがAndroidスマホを使う場合の設定手順を紹介します。

1.子どものスマホで「あんしんフィルター」アプリを開く。
2.「メニュー」をタップし「アプリ設定」を選択する。
3.「Web履歴・電話発着信履歴・位置情報履歴」のうち、必要な項目を選択する。

4.「OK」をタップし、オンになっていることを確認する。

Webサイト・アプリのフィルター強度の変更

2つ目は「Webサイト・アプリのフィルター強度の変更」です。子どもの年齢や知識・判断力にあわせて、4つのフィルター強度から選択しましょう。手順は以下のとおりです。

1. 保護者（管理者）の端末から「管理サイト」にアクセスする。
2. メールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をタップする。
3.「フィルター強度 ウェブサイト」の「変更」をタップする。

4. フィルター強度を選択し「OK」→「OK」の順にタップする。

また、子どもがiPhoneを使う場合は、アプリのフィルター強度も変更できます。以下の手順に沿って操作を進めてください。

1. 保護者（管理者）の端末から「管理サイト」にアクセスする。
2. メールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をタップする。
3.「フィルター強度 アプリ」の「変更」をタップする。

4. フィルター強度を選択し「OK」→「OK」の順にタップする。

Webサイト・アプリの利用時間の変更

3つ目は「Webサイト・アプリの利用時間の変更」です。

無制限にスマホを使い続けることで、子ども自身で利用時間をコントロールできなくなる“スマホ依存”に陥ってしまう可能性があります。事前に利用時間を決めて、制限を設定しておきましょう。

1. 保護者（管理者）の端末から「管理サイト」にアクセスする。
2. メールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をタップする。
3.「利用時間の制限」の「変更」を選択する。
4. 画面操作方法の説明を確認し「閉じる」をタップする。

5.「利用時間の制限」をオンにし「はい」をタップする。
6. 制限する時間を選択し「保存する」をタップする。

ソフトバンク「あんしんフィルター」を解除する方法

ソフトバンクのあんしんフィルターは「契約者/利用者の子どもが成人した場合」または「解除にあたって保護者の同意を得られた場合」にのみ解除できます。

契約状況にあわせて以下の必要書類を用意した上でソフトバンクショップで手続きしてください。

なお、土日祝日は店頭が混雑する可能性があります。待ち時間を緩和するため、事前にソフトバンク公式サイトで来店予約をしておきましょう。

予約方法・手順などの情報は『ソフトバンクの「かんたん来店予約」で時間を節約！予約/変更/取り消しはどうやる？』で解説しています。

あんしんフィルターアプリをアンインストールする方法

あんしんフィルターの各種制限はソフトバンクショップでの手続きが完了した時点で解除されますが、子どものスマホにアプリが残ってしまいます。

そのままでも問題なく利用できますが、不要な場合はアンインストール（削除）しておきましょう。iPhoneとAndroidスマホで手順が異なるため、それぞれ解説します。

※「あんしんフィルター」アプリをアンインストールするだけでは制限は解除されません。

まずは、子どもがiPhoneを使用している場合の手順を紹介します。

1. 保護者（管理者）の端末から「管理サイト」にアクセスする。
2. メールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をタップする。

3.「お子さまの設定」を開き「アンインストール禁止設定」をオフにする。

4. 子どものスマホで、ホーム画面の「あんしんフィルター」アプリを長押しする。
5「アプリを削除」→「アプリを削除」→「削除」の順にタップする。

続いて、子どもがAndroidスマホを使用している場合の手順を見ていきましょう。

以上であんしんフィルターアプリのアンインストールは完了です。

よくある質問｜あんしんフィルターを設定できないときはどうすればいい？

子どもが安心・安全にスマホを利用するには、事前にあんしんフィルターの機能を細かく調整しておく必要があります。しかし「手順どおりに進めているのにうまく設定できない……」と困ってしまうこともありますよね。

そんなときには、ソフトバンクの問い合わせ窓口に相談しましょう。

2024年5月5日時点の調査内容です。