イオンモバイルは家族や知人への名義変更に対応してる？必要書類や受付窓口を確認！
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イオングループが提供する格安SIM会社のイオンモバイルは、家族や知人への名義変更に対応しています。
18歳以上なら子ども名義での契約も可能なため「進学するタイミングで子どもに名義変更したい」と考えている方にも適しているでしょう。
本記事では、イオンモバイルの名義変更手続きに必要なものや、受付窓口ごとの特徴を紹介します。
契約者が亡くなった場合の「回線譲渡/承継」や、結婚などに伴う「改姓・改称」に関する情報もまとめていますので、ぜひ参考にしてください。
名義変更手続きの受付窓口は3種類！忙しい方にはマイページがおすすめ
本記事で紹介するイオンモバイルは、Web・店舗・電話の3つの窓口で名義変更手続きを受付中。利用者の求めるサービスにあわせて選択できます。
中でもWeb窓口の「マイページ」は、忙しい方や急いでいる方におすすめです。24時間いつでも手続きできる上、19時までの申し込みなら最短1時間で登録内容が反映されます。
各窓口のサービス内容については、本記事内「イオンモバイルの名義変更手続きの受付窓口」をチェックしてください。
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イオンモバイルなら家族・子ども・知人に「名義変更」できる！
イオンモバイルは子どもや兄弟などの家族だけでなく、友人/知人への名義変更にも対応しています。たとえば「進学にあわせて保護者から子どもに名義を変えたい ※1」「使わなくなった電話番号を知人に譲渡したい」といった場合にも名義変更が可能です。
※1. イオンモバイルは18歳以上の成人の方のみ契約できます。
この項目では以下の2つのポイントに分けて、イオンモバイルの名義変更について紹介します。
イオンモバイルの名義変更手続きに必要なもの
イオンモバイルの名義変更手続きには以下の書類/情報を使用します。本人確認書類には細かく受付基準が定められているため、事前に公式サイトをご確認ください。
| 本人確認書類 (いずれか1点) |
・マイナンバーカード (個人番号カード) ・運転免許証 ・運転経歴証明書 ・特別永住者証明書 ・在留カード ・日本国パスポート ・住民基本台帳カード ・身体障がい者手帳 ・療育手帳 ・精神障がい者保健福祉手帳 |
|---|---|
| 支払い先情報 | クレジットカード |
| 契約事務手数料 | 1回線あたり3,300円 |
| ログイン情報 ※1 | ・お客さまID ・パスワード |
※価格は税込表示です。
※表は右にスクロールできます。
※1. マイページから申し込む場合に必要となります。
上記のうち「支払い先情報」には、VISA/JCB/Mastercardブランドのクレジットカードが利用できます。
イオンモバイルの契約者と異なる名義のクレジットカードを登録する場合は、双方がそろっている状態で手続きを進めてください。支払い先情報の登録はクレジットカードの名義人本人が実施する必要があります。
名義変更手続きの契約事務手数料（1回線あたり3,300円(税込)）は、利用料金とあわせて請求されます。初回のみ通常よりも高くなる、と覚えておきましょう。
イオンモバイルの名義変更手続きの受付窓口
| Web | ◼︎マイページ ・マイページログイン ・受付時間：24時間 ※1,2 ・反映までにかかる時間：1時間〜2時間程度 |
|---|---|
| 店舗 | ◼︎イオンモバイルショップ ・店舗一覧 ・受付時間：10:00〜18:00 ※2,3 ・反映までにかかる時間：1時間〜2時間程度 |
| 電話 | ◼︎イオンモバイルお客さまセンター ※4 ・電話番号：0120-025-260 ・受付時間：10:30〜19:30 ・反映までにかかる時間：1週間程度 |
※表は右にスクロールできます。
※1. 24時間受付ですが、19時以降の申し込みは翌日以降に処理されます。
※2. 窓口が混雑している場合、受付時間にかかわらず翌日以降に処理されます。
※3. 一部の店舗は19時まで受け付けています。
※4. 電話での申し込み後、郵送で書類を送付する必要があります。
イオンモバイルは上記3つの窓口で名義変更手続きを受け付けています。現在の契約者と新しい契約者がそろったタイミングで手続きを開始してください。ここでは、各窓口のサービス内容を紹介します。
お急ぎの方にはWeb窓口の「マイページ」が最適
忙しい方や急いでいる方には、Web窓口の「マイページ」からの申し込みがおすすめです。24時間いつでも好きなタイミングで手続きできる上、19時までの申し込みなら最短1時間で登録内容が反映されます。
マイページのログインに使用するお客さまIDとパスワードは、契約時に渡される「お申し込み完了通知書」に記載されています。お申し込み完了通知書をなくしてしまった方はイオンモバイルお客さまセンターにお問い合わせください。
なお、お客さまIDとパスワードは「マイページログイン」下部の「お客さまIDをお忘れのお客さま」または「パスワードをお忘れのお客さま」から再発行ができます。6回以上ログインに失敗するとロックされてしまうため注意しましょう。
相談したい方には店舗窓口の「イオンモバイルショップ」がぴったり
「イオンモバイルショップ」は、全国のイオン・イオンモール・イオンスタイルの施設内に展開されている店舗窓口です。店頭スタッフから説明を受けた上で申し込めるため、オンライン手続きに不慣れな方にも適しているでしょう。
受付時間は10:00〜18:00と少々短めです。19時まで営業している店舗もありますが、一部に限られます。店舗の混雑状況によって再来店が必要になるケースもあるため、時間に余裕を持って手続きを進めてください。
なお、イオンモバイルの店舗窓口のうち「イオンモバイルスポット」と「エントリーパッケージ取扱店」では、名義変更手続きができません。念のため、公式サイトで近隣店舗の対応範囲を確認しておきましょう。
| 窓口の名前 | 対応範囲 |
|---|---|
| イオンモバイル ショップ |
・新規申し込み ・契約情報の変更 ・スマホの購入 など |
| イオンモバイル スポット |
・新規申し込み ・スマホの購入 |
| エントリーパッケージ 取扱店 |
・エントリーパッケージの販売 |
※表は右にスクロールできます。
電話窓口の「イオンモバイルお客さまセンター」は書類の郵送が必要
電話窓口の「イオンモバイルお客さまセンター」では、書面での名義変更手続きが可能です。初回の問い合わせから登録内容が反映するまでには1週間程度かかります。急いでいる方はWebまたは店舗で申し込みましょう。
・電話番号：0120-025-260
・受付時間：10:30〜19:30
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契約者死亡による「回線譲渡/承継」は無料、別途必要書類あり
亡くなった方（家族）が契約していた回線は「回線譲渡/承継」によって引き継ぐことができます。手続きに必要なものを準備した上で、店舗または電話窓口からお申し込みください。いずれも契約事務手数料はかかりません。
①新しい契約者の本人確認書類
②新しい契約者の支払い先情報
③相続関係が記載された戸籍謄本 ※1,2
④死亡診断書または葬儀の案内 ※1,3
⑤名義変更申込書
⑥名義変更書類
※1. コピーを利用できます。
※2. 発行から3ヵ月以内のものが必要です。
※3. 戸籍謄本に契約者の死亡事実が記載されている場合は不要です。
上記のうち「名義変更申込書」と「名義変更書類」はイオンモバイルショップの店頭で記入できます。電話窓口から申し込む方は、後日登録住所に郵送される書類に情報を記入した上で返送してください。受付窓口の基本情報は以下のとおりです。
| 店舗 | ◼︎イオンモバイルショップ ・店舗一覧 ・受付時間：10:00〜18:00 ※1,2 ・反映までにかかる時間：1時間〜2時間程度 |
|---|---|
| 電話 | ◼︎イオンモバイルお客さまセンター ※3 ・電話番号：0120-025-260 ・受付時間：10:30〜19:30 ・反映までにかかる時間：1週間程度 |
※表は右にスクロールできます。
※1. 窓口が混雑している場合、受付時間にかかわらず翌日以降に処理されます。
※2. 一部の店舗は19時まで受け付けています。
※3. 電話での申し込み後、郵送で書類を送付する必要があります。
なお、契約者の死亡に伴う解約も上記の窓口で受け付けています。この場合、前述した必要書類のうち②⑤⑥が不要です。①は手続きをする方の本人確認書類を用意してください。
①新しい契約者の本人確認書類
②相続関係が記載された戸籍謄本 ※1,2
③死亡診断書または葬儀の案内 ※1,3
※1. コピーを利用できます。
※2. 発行から3ヵ月以内のものが必要です。
※3. 戸籍謄本に契約者の死亡事実が記載されている場合は不要です。
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結婚などに伴う「改姓・改称」も無料で手続きできる
結婚などで名字や名前が変わった場合は「改姓・改称」手続きをする必要があります。
本人確認書類と変更の経緯がわかる書類（戸籍謄(抄)本または登記簿謄本）を用意した上で、以下の窓口から手続きをしましょう。申し込み窓口にかかわらず契約事務手数料はかかりません。
| Web | ◼︎マイページ ・マイページログイン ※1 ・受付時間：24時間 ※2,3 ・反映までにかかる時間：1時間〜2時間程度 |
|---|---|
| 店舗 | ◼︎イオンモバイルショップ ・店舗一覧 ・受付時間：10:00〜18:00 ※3,4 ・反映までにかかる時間：1時間〜2時間程度 |
| 電話 | ◼︎イオンモバイルお客さまセンター ※5 ・電話番号：0120-025-260 ・受付時間：10:30〜19:30 ・反映までにかかる時間：1週間程度 |
※表は右にスクロールできます。
※1. マイページのログインにはお客さまIDとパスワードが必要です。
※2. 24時間受付ですが、19時以降の申し込みは翌日以降に処理されます。
※3. 窓口が混雑している場合、受付時間にかかわらず翌日以降に処理されます。
※4. 一部の店舗は19時まで受け付けています。
※5. 電話での申し込み後、郵送で書類を送付する必要があります。
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イオンモバイルの名義変更に関するよくある質問
最後にイオンモバイルの名義変更に関するよくある質問を紹介します。不明点や心配な点がある方は、ぜひ参考にしてください。
転出元の契約者と新しい契約者が同一住所に住んでいる場合に限り、他社からの乗り換えと同時に名義変更ができます。申し込み時には、最新の住所が確認できる双方の本人確認書類が必要です。
イオンモバイルのシェアプランはすべて同一名義で契約する必要があります。すでに別々の名義で契約している方は名義変更をご検討ください。
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まとめ
・イオンモバイルは家族・子ども・知人への名義変更を受け付けている
・手続きには新旧契約者の本人確認書類などの書類や情報が必要
・契約事務手数料は1回線あたり3,300円(税込)、利用料金とあわせて請求される
・名義変更手続きはWeb・店舗・電話の各窓口で受け付けている
・手軽に手続きを進めたい方にはWeb窓口の「マイページ」がおすすめ
・イオンモバイルは回線譲渡/承継や改姓・改称も受け付けている
・いずれも手続きには本人確認書類などの書類や情報が必要
2024年6月14日時点の調査内容です。
この記事の参考・引用サイトまとめ
- イオンモバイル公式
- イオンモバイル公式 イオンモバイルについて
- イオンモバイル公式 マイページで契約情報の変更のお申込みができるようになりました。
- イオンモバイル公式 本人確認書類
- イオンモバイル公式 店舗一覧
- イオンモバイル公式 サポート
- イオンモバイル公式 取扱いサービスのご案内
- イオンモバイル公式 登録している名義を変更したい。
- イオンモバイル公式 利用料金の支払い方法について教えてください。
- イオンモバイル公式 未成年でも契約できますか？
- イオンモバイル公式 契約者が亡くなりました。解約や承継はどのような手続きが必要ですか？（契約されているお客さまのご逝去に
- イオンモバイル公式 店舗の営業時間を教えてください。
- イオンモバイル公式 現在利用している通信会社の名義と異なる名義でも契約できますか？ （イオンモバイルを契約する際に、契約
- イオンモバイル公式 シェアプランのそれぞれのSIMカード（回線）を、別々の名義で利用できますか？
この記事を書いた人
望月 聖也
望月 聖也
大手通信キャリアの代理店で7年間働いた経験を活かし、スマホ・光回線系のメディアを中心にフリーライターとして活動中。複雑な料金プランやサービスを、わかりやすくかみ砕いて解説します。
